格力的售后承诺或者三包法的规定都没有退货这一条款，这是根据什么要退？他买空调的时候没有找正规商家，格力依然给他提供了完整的售后，还要怎么样？超出正常范围的要求，大商家，实体店可以商量，但是他选择了不清不楚的渠道，那就找卖货的人商量。那个价格一定是赚钱的。