2012 年，
移动互联网的元年，
腾讯充满期待，但又满怀忐忑。
这就很像今天的情形，
人工智能的元年，
腾讯充满期待，但又满怀忐忑。
$腾讯控股(00700)$ $纳斯达克ETF(SH513300)$
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（摘自 2012 年腾讯年报）
过去一年（2012） 是充滿挑戰及變化的一年，騰訊在這一年聚焦於移動互聯網。
宏觀上，在歐洲及美國的經濟存在不確定性的情况下，中國國內生産總值增長亦放緩。由於互聯網 用戶基數進一步擴大，且根據中國互聯網絡信息中心數據顯示，中國互聯網用戶滲透率於 去年年底 已達 42%，故年內中國互聯網用戶增速持續放緩，僅由互聯網新用戶帶來的行業增長非常有限。 儘管如此，隨著互聯網深入滲透至用戶的日常生活及中國各行業的價值鏈，每位用戶的互聯網使用 量進一步增加。因此，互聯網行業涌現的商機持續增多。我們持續大力投資於我們的平台及服務， 以爲用戶提供更佳的服務，同時開拓新的商機。
年內，由於中國移動互聯網用戶的基數迅速擴大，智能手機的功能不斷增强，及具吸引力的手機應 用日趨普及，互聯網用戶的應用範圍出現重大轉變，由個人電腦延伸至手機。移動互聯網提供了全 新的用戶體驗，改變了現有業務模式及産業價值鏈。在此背景下，儘管移動互聯網的商業模式在廣 告及增值服務等領域仍然不明朗，且其商業化的進程滯後於流量的增長，但騰訊及部分同行仍然積 極投資於相關産品及營銷，以期建立各自的移動用戶基礎。
过去一 年見證了中國其他互聯網主要産業的持續變革。就網絡遊戲領域而言，手機遊戲及網頁遊戲正 快速補位客戶端遊戲而成爲行業用戶增長新的推動力，儘管其基礎相對較薄弱。就網絡廣告領域而 言，廣告主將部分投入轉移至視頻廣告上，更爲顯著的是轉移至社交網絡效果廣告上。就電子商務 領域而言，B2C 業務競爭激烈，於年末漸顯緩和，整體交易量仍保持快速增長。