我眼中的RCS

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最近市场上富媒体信息RCS(Rich Communication Services)炒作的非常热闹。很多投资者私信问我,RCS的到来,会不会导致社交网络平台进入一个新纪元?三大运营商联手推出的服务,在5G时代对现有的社交格局会带来怎样的冲击?

RCS是什么呢?简单理解,就是在短信平台里发送文本、图片、语音、视频、小程序等多媒体信息,试图建立更多的人和各种服务的连接,可以推送形式更丰富的多媒体信息。人们的第一直觉,好像是在对标微信。再想一下,好像还有一些优势:

1、电话号码都是实名注册的,如果在短信平台就可以开启订票、购物、点外卖等服务,用户的身份认证问题天然就可以实现。那么抢过来一些公共服务的小程序,似乎很有盼头。

2、基于电话号码的通讯录,天然就是个社交关系网,所以获取社交的入口,似乎是不费力的事情,避免了其它互联网平台想抢夺、重构社交关系网的巨大成本。

笔者甚至已经看到一些文章喊出,5G时代,社交平台将有新的格局出现。

笔者简单从以下几点谈谈我的看法:

1、优质的社交,是在信息传递的效率和个人隐私的保护之间,达到很好的平衡。

以微信为例,两个人只有互相认证了好友关系,才可以互相发送信息,朋友圈还可以进一步设置内容权限是否可以被认证的朋友看到。而且这些权限,可以随着朋友之间的实际关系,由用户自己去动态的改变。

短信平台不是这种关系,我们可以向任何一个手机号码发送信息,无需认证。也就是说,短信平台可以在我们没有允许的情况下,收到来自各种商业服务的信息,以前还只是文字,5G时代,可以变成文字、图片、视频,这是我们真实需要的社交场景吗?怎么避免手机短信平台成为一个信息垃圾场?打电话和发短信,又不可能设置权限变成认证后才能使用,所以他们属于完全不同的社交模式。目前看,微信在熟人社交这个领域,在信息传递的效率和个人隐私方面,平衡的非常好,不可能因为网速的提升,媒体介质的丰富,就受到破环。

2、如今微信的生态,早已经不再局限于熟人社交。

微信小程序、微信支付,让用户和各种服务之间的连接,又上了一个新台阶,笔者在《我眼中的互联网》中分析道,社交平台的网络效应,是节点数N的二次方级别;增加了服务后,服务和人是两种不同的类别,属于双边效应。因此网络的潜在价值变成V=k1*N*N+K2*N*M。k表示变现能力,N是平台的用户数量,M是平台连接的服务数量。简单说,就是今天的微信,早已经不仅仅是熟人之间的社交网络,更是连接了大量的生活服务。而这张网络的建立,C端和B端都有高额的成本。举个简单例子,你就看如果要在线下除了微信和支付宝的二维码,再增加一个新的RCS的二维码,光渠道成本需要付出多少?谁会在自己的商场、出租车、煎饼摊上加一个RCS的二维码?收益怎么分配?财务从哪里结算?对了,还有大家非常谨慎的绑卡。由此可见,要把形成的这张生态网络搬到另一个平台中,转移成本几乎是无穷大的。

除了上述两点,其实还有很多其它细节,都能找出差别。随便举一个,例如微信可以组群,短信平台无法想象拉一堆电话号码组群后聊天是什么效果。这些都是公共服务平台和熟人社交平台有着天壤区别的地方。

小结

RCS随着5G技术的进步,确实很容易给人想象空间。但笔者认为,RCS在短信平台的应用,必须发挥短信这种公共平台的特性,在实名认证的情况下,能不能为用户提供良好的公共服务体验,同时减少不必要的打扰,这在目前看来还有很大的不确定性。至于往微信所把守的熟人社交领域进军,由于平台属性的巨大差异,基本上没有可能。

全部讨论

高屋建瓴20302020-05-25 23:28

人才啊,电子罚单

秋分悟禅2020-04-20 19:51

富媒体很大的一个功能是,可以直接开电子发票、电子罚款单。这是一个多麽大的市场!微信就做不到。

从心开始前行2020-04-20 01:10

@dhdhddhhd: 有张小龙这种产品经理是可遇不可求的,也是腾讯的幸运,产品规划之全面,维度之高,恐怕连行业内的人都不能快速理解,需要通过时间的推移和产品的发展,才会恍然大悟,哦!原来张小龙是这么规划的,原来他早就想好了,只是我们当时不理解,小程序就很能说明这一点了,虽然小程序电商19年完成8000亿的交易额,但也只是支付业务的其中一个场景,真正完成连接一切之后是什么样,说实话我是不敢想的,因为合并WeChat之后13亿的MAU在这里摆着呢,而且还在增长,产生的化学反应都是成指数级的,未来小程序还要承载更多的搜索能力,因为PC时代的客户端迁移到移动时代、成为了app,而PC时代的网站目前却没有真正成熟的迁移到移动时代(这本来是百度该做的,但是百度直接平移PC的搜索方式,显然不符合移动时代的需求),而张小龙正在用小程序去承载“移动端时代”的网站,而且目前还处在发展的初期阶段,远没到成熟期(交易额就达到8000亿了),显然是很有空间的,移动时代的“网站”发展才刚刚开始,腾讯大概率又会成为领航员,具备天然的C端优势,B端又有如此好的创新能力,赋能各类大中小企业,再打通B+C,这不就是连接13亿人口产生指数级裂变的宇宙第一大社区嘛,小程序裂变效应才刚刚开始,鬼知道腾讯最后能变多大

梦想的左岸2020-04-19 23:58

#RCS融合通信# 机遇。

冯立辉-格雷资产2020-04-19 23:39

短信版的小程序,缺乏认证机制,很难做起来

杜可君的理性投资2020-04-19 22:48

欢迎评论,这种话我不能说,会被他们拉黑

从心开始前行2020-04-19 17:51

我就问一个,就国企那帮货能和张小龙比?

逊约2020-04-19 12:41

人吃屎

神们自己2020-04-19 08:19

主要是运营商没这个能力把他做好替代微信,很早之前移动还出过个飞信,其实那个要做的好哪还有微信的机会

用户94037733982020-04-18 19:47

不错呀