$携程(TCOM)$ 垃圾携程真的是太会气人了。之前无理强行取消的酒店赔款到现在一分钱没有赔付不说。另一个海外酒店出错的问题，竟然还推卸到客户身上。
我明明只通过携程预付全部费用预订了酒店，酒店那边check in时却发现收到了两份预订单，然后还按照那个没有付费的订单又收了一次费用。后来反复沟通，核实了2天才发现问题是还有一个重复的订单，直到现在还没有收到多付的这笔退款。
今天客服过了一周多才联系和我确认是否收到退款，然后还把酒店这边出现两个预订的问题推卸到我身上。我有病是不是，都在你这预付全款预订完了，还要再预订一个一模一样没有付款的订单？
对待客户就这种服务水平也是服了