股东的利益和消费者的利益不矛盾,不应该对立起来,就如同某大股东说,不要忘记来时的初心,就是为消费者提供美好生活的。
把企业看作社会公民、给企业确定信条、价值等等这些做法都是学习西方而来的,格力这个优先次序根本是从跨国企业学习来的经验,你去看看世界500强的大企业哪一家不是按这样一个次序排列,比如强生公司的四个负责:对客户负责、员工负责、对社会负责、对股东负责。
这样根本性的企业大价值观是谁来定的?正是股东。只是这里指的是真正的股东,比如创始人/家族,例如强生两兄弟,任正非、李嘉诚。不是买了几股/几十万股,随时准备换下家的那类股东。
矛盾吗?一点不矛盾。
想想如果你自家有企业,你天天要求员工把你当成唯一的神。那你还是在家种自留地算了,出不了村。
@mbzsd