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战略意味着舍弃,舍弃意味着 “被讨厌”。
但是制定战略就要有被讨厌的勇气,如果你不被一些人讨厌,就不会被另一些人喜欢。如果你想让所有人喜欢,那就没人喜欢你。
竞争发展到极致就会出现这种现状:你只能拥有一个特性。喜欢这个特性的顾客会很喜欢你,讨厌这个特性的顾客会很讨厌你,你需要有 “被讨厌的勇气”。
但是很多人没有这个勇气,例如在汽车行业有人想要造一款驾驶性能好、安全度高、还有尊贵体验的车。这样的产品很难赢得顾客选择,只能靠 “性价比” 打价格战,靠低价生存。
因为它不想得罪任何人,也就不会赢得任何人。事实上,顾客的需要是多样的,你不可能全部满足。竞争对手的力量也是存在的,你不可能每个都战胜。