在九岁的拼多多看见更多生活方式。
@科技新知 原创
作者丨樟稻 编辑丨伊页
和大多数互联网企业开启新业务，通常是老业务碰到天花板，需要新曲线开启新增长不同；已经来到第九个年头的拼多多，各业务依然发展迅速。
最新财报数据显示，今年第一季度拼多多营收同比增长131%，实现868亿元收入；调整后净利润同比增长202%，达到306亿元，两项数据表现双双超出市场预期。
其中反映主站业务表现的关键指标——在线营销收入本季度同比增长56%，为425亿元。这也意味着，代表国内市场的主站还在不断给出增长惊喜。
对于一季度的增长表现，拼多多表示主要得益于一季度GDP恢复至5%以上的消费市场大环境和以旧换新的利好政策，并且叠加春节等节日消费场景的需求。
紧跟三重利好因素，拼多多聚焦“多实惠+好服务”的平台能力增强。在财报周期内，持续推出年货节、春节不打烊等让利活动，并聚焦“国货潮牌”主题，优选品质农货和品牌好物倾斜补贴资源，丰富供给，从消费和供给两端扎实助力消费者获得实惠。
不过，对于拼多多而言，这或许仍只是一个新的起点。
“公司仍在成长期，今年将继续为深化高质量发展战略进一步加大投入。”拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻指出，“未来公司将在消费端、供给端、合规及平台生态三个方面持续发力，在大力回馈消费者的同时保障高质量的供给和服务。”
自去年3月份转型高质量发展后，据QuestMobile数据，2023年7月，拼多多DAU约3.07亿、月活用户约6.56亿。去年11.11期间，百亿补贴用户规模突破6.2亿，一线城市用户订单量同比增长113%，四五线城市下单金额同比增长167%。
可以看出，在高质量发展一年后，拼多多已然成为国民级电商购物平台。相较于客观理性的数据结果，更多消费者在拼多多爽快下单的购物方式，也成为拼多多助力生活品质一直在线的鲜活样子。
Part.1
更多的生活方式在拼多多释放
DT研究院调研数据显示，2023年消费者更频繁使用的购物软件中，拼多多以45.8%的位居榜首。成为榜一的理由是，价格和服务驱使消费者在拼多多释放更多的生活方式。
家住河南许昌，常年在北京工作的小韩，今年在拼多多为父母置办了一个尝鲜年。在购物清单中，除了过去常见的年货之外，小韩还下单了海鲜和车厘子，想让父母的新年也有一些新口味。新年货，成为年轻人在传统习俗中对父母表达爱意的品质消费。
年货节期间，拼多多也倾斜资源对于车厘子等农产品进行大额让利补贴，先后上线“百亿补贴”“万人团”等价值超过30亿元的站内资源和红包优惠。补贴只是一方面，“去年在拼多多买的羊肉卷和椰子鸡，爸妈觉得口感和味道很惊喜。”质量保障下父母的开心，使小韩在拼多多购物的心满意足。
更好地生活也可以更划算，成为小韩在拼多多释放“新年货”生活方式的首选。
90后打工人的新年货是对父母的牵挂，00后大学男孩的新物件则是圆梦。家住山东泰安市新泰县黄花岭下辖山村的00后男孩张世瑞，从2018年开始用拼多多到现在，一共花出去了14000块钱。他觉得自己买东西，更多的是收获一种新奇和快乐。
“看上什么东西，打开拼多多，点击右上角扫一扫，然后选择合适的价位，很好上手。”张世瑞不担心买到假冒伪劣产品，因为“维权很方便”。在他的拼多多历史购物记录中，从2块钱100个电话卡针到20块钱包邮的100条杂交金鱼。五花八门的小物件背后，藏着的是年轻人对于广阔世界向往的好奇心生活方式。
对刚走出校门的00后周周来说，更划算的租房改造是刚需消费后为数不多的温馨生活追求。
这个来自四川的女孩，几经寻觅最终租了一个十几平米的小隔间，在北京实现从“租床”到租房居住升级。虽然房间不大，但是这种刚需生活成本的硬性升级，让房租就占用了她那时候每月5k工资的一半。
对于温馨生活的不会妥协，最终让周周还是用有限的钱装饰了房间。帘子、贴纸、绿植，这些小物件都从拼多多购买，花费不大，却大大提升了居住的幸福感。当房间里拥有了按照自己喜好添置的东西之后，不妥协的出租屋小确幸成为安抚在大城市疲惫自己的寄托。
从给父母的“新年货”，到山区男孩的“好奇心”再到租房生活的“小确幸”，成为国民购物软件的同时，拼多多也在成为国民生活方式升级的见证者。
Part.2
更多好服务的消费空间自由
不同于阶段性大促的逻辑，拼多多的多实惠与好服务贯穿于平台始终，消费者不需要用时间去换取优惠，而是可以在任何时刻都购买到价好质好的产品。这种打破时间限制的消费自由，可以让更多随时发生的生活消费在拼多多产生，释放更多划算的生活方式。
打破时间，让生活购物常态化划算自由之外，渗透到更多的消费区域，提供更好的服务价值，使消费者对平价好物的易得性进一步空间自由。
围绕为消费者创造价值的出发点，一季度拼多多持续升级物流、售后等服务体系，为平台用户提供买贵必赔、全国联保、假一赔十、送货上门、上门安装等全方位的服务保障，这些关乎消费者服务的升级获得了大量好评。
以新疆快递包邮为例，一季度拼多多包裹进新疆服务“更上一层楼”，末端配送网点与消费者的距离被缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时，全疆超一半村域的消费者都能享受到“包邮区”的便捷购物服务。
此前在新疆，95后志愿者胡鑫在中国遥远的另一端能享受“偏远地区也包邮”的服务。援疆的两年时间里，他不用再担心邮费比纸贵，而可以用“拼”来的铜版纸将上千张照片装订成册，将回忆定格成永恒。
在更进一步优化的新疆物流能力下，他也有能力教社区里老年人使用手机和“多多买菜”，没有负担地实现“青菜自由”。服务能力的提升，平台在这些地区的订单量同比快速增长，与平台服务能力的提升形成正向循环。
拼多多推出的新疆包邮、48小时发货、仅退款等制度创新，充分保护消费者权益，这些举措也逐渐被其它电商平台效仿，推动行业进行“好服务”升级的同时，更多消费者也迎来电商购物体验的升级。
值得注意的是，拼多多的好服务并不仅仅利好消费者端，好服务满足消费空间自由的同时，也反向推动更多的地域性、全球性品牌丰富供给，为商家带来全国生意增收。体现在商家端就是助力商家多卖货、卖好货。
数据显示，今年过年期间，很多备受大众追捧的品牌参与拼多多年货节。休闲零食类品牌三只松鼠，在年货节的销售占全年的30%。在一二线城市皆有口碑的糕点类品牌鲍师傅，首次参加年货节专门定制了“一盒酥”礼盒，包括蛋黄酥、提子酥、枣泥软酥等爆款糕点，并且为年货节备货5万件。
此外，美国开心果、挪威北极鳕、阿根廷红虾、爱尔兰面包蟹等全球直采的尖货也进入拼多多年货清单，助消费者一站尝遍全球美味。去年的双11期间，拼多多秒杀频道为超10万个中小商家提供增量引擎，其中农货、国货及全球好物等超40个细分类目实现翻倍增长。同时，入驻百亿补贴的农货、国货商家同比增长了2倍以上。而在全球购业务中，排名前100的品牌中有21个品牌实现同比300%以上的增长，单日销售额过百万的单品达到59个。
Part.3
更多的实惠和好服务仍在成长
多实惠＋好服务的平台策略下，更多的拼多多内生价值依然在产生。
作为全国最大的农产品上行平台，一季度，拼多多深度支持第二届科技小院大赛决赛，对于科技小院重点研究的桔橙、蜜柚、猕猴桃、鲜花等特色农副产品，拼多多也持续倾斜扶持资源，助力农民增收与乡村振兴。
拼多多不只优化了农产品流通链路，还全力支持科技兴农，在助力农技下乡、科研成果转化等方面积极贡献力量。
技术创新方面，过去两年，拼多多集团研发投入均突破百亿元大关。今年一季度，公司投入29亿元支持研发，同比增长16%。陈磊表示，将继续加大研发投入，沉淀易用的工具和服务，进一步赋能商家，推动产业数字化升级。
当然，九岁的拼多多依然还有更多的成长空间。拼多多能做的只有坚持把自己做好，结果自然水到渠成。正如在最新的财报会议中，对于竞争，拼多多的态度一样。
“我们所在的行业处于快速发展阶段，竞争和机会都在加速涌现。”拼多多集团董事长、联席首席执行官陈磊表示，“公司将专注于长期的企业内生价值积累，做好了为高质量发展长期投入、持续努力的准备。”“第一季度我们看到同行明显加大了投入。面对竞争，我们的出发点是为消费者创造价值。”
以消费者为导向，这个成立于2015年的中国电商企业，以其独特的拼团模式和优价策略迅速崛起，成为了中国电商市场的一股不可忽视的力量。
然而，它的影响力远不止于此。平价好物、买得值，无需算账凑单简单化，更划算的品质生活方式背后，通过塑造独一无二的平台特色，建立与消费者的信任的拼多多，实际上正在悄然改变着基层人民的生活习惯，这种改变不仅体现在购物方式上，更深入到人们的日常生活、消费观念乃至社会结构之中。
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