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回复@张黎刚: 张总，其实你们如果能将在线预约搞好一点，效率都能明显提升，现在连在线预约的流程都无法跑通。我折腾一个晚上，注册了几个帐号，都没搞定，最后还是通过手机短信。而且你们的预约，似乎没有流量控制的的概念。另：我使用的是1500多（忘记具体价格了）VIP套餐。//@张黎刚:回复@不明真相的群众:方总，不是听不下您的批评意见，在流程管理上一直在努力优化，我每天会看每一条客户投诉，对于您的批评意见我一定会和我们医疗运营部来沟通
引用：
2014-09-23 10:29
$爱康国宾(KANG)$生意很好，管理很乱

全部讨论

爱康国宾官方帐号2014-09-24 11:58

梁总，感谢您的批评意见！在过去的十年中，爱康国宾经历过几个阶段的发展，从2004到2007年爱康是一家纯粹的互联网公司，在2007年爱康与上海国宾体检合并，成立爱康国宾集团，从2007到2014年主营业务变成了体检，IT 就成了公司的支持部门，因此 IT 的一些应用是外包开发的，包括现在的 APP，另外由于资源问题有几个不同的业务模块是单独开发的，因此还没有整合到一个平台上。今年是爱康的十周年，公司调整策略把 IT 从支持部门转为公司的驱动力，已经开始在 IT 部门加大投入，包括人员的扩编以及系统的重新搭建，并从互联网上市公司聘请到技术高管加入爱康国宾。请各位给爱康国宾一段时间，与纯粹的互联网公司相比爱康国宾在 IT 平台上拉下的功课一定会全部补回来。

Fenng2014-09-24 00:08

这个上次我就投诉过一次了。

Voki2014-09-23 23:33

淘宝的规则你是真不懂

毛老板2014-09-23 23:08

同意，前几天帮父母预约，也发现网站做的很烂。另外就是渠道控制，淘宝上经常是五折销售，各个渠道价格很混乱。。。既然是卖服务，明码标价其实更让人心安。非得先搞个原件5800元，现价3000元的噱头。。。

我是反指2014-09-23 23:05

张总@张黎刚 不说别的，就你们那个客服电话打起来就超级费劲，广告播几遍不说还要输入那么长的卡号，相当不好使。还有体检完后的早餐，好，算了，不说了……希望能有所改进。$爱康国宾(KANG)$

保本无限好2014-09-23 22:55

自身管理做得不好，结果解释在外界看来就像掩饰，完全起了反效果……

Voki2014-09-23 22:51

额 使用过好几次了 难度没那么高吧