数字化是应对突发公共卫生事件冲击的有效途径。疫情发生后,以线下消费为特征的传统服务业受到了较大冲击,但以线上消费为特征的新兴服务业不但未受到打击,还获得了快速的发展。各地博物馆推出了2000余项网上展览,春节期间总浏览量超过50亿人次。众多5A级景区开辟了线上游览功能,一批VR文化旅游产品在网上传播。
数字技术在文旅产业的应用,已逐渐开始改变文旅产业商业模式和业态,推动文旅产业创新,形成新的发展动能。比如,近年来文旅产业广泛应用AR、VR、5G等数字技术,各类传统旅游资源和文化资源借由数字技术得以“活起来”,诞生了诸如虚拟现实娱乐、虚拟现实景区、数字博物馆等全新的文旅业态。随着数字技术的进一步深入应用,数字化将不断创造出新的文旅资源,催生出文旅融合的新业态,推动形成新的数字文旅产业生态和数字化的新型供应链,从而变革文旅产业发展的基础设施,诞生新的文旅发展商业模式,提质文旅产业的有效供给水平,并开拓新的文旅产业发展空间。
中央文旅部也加速了文旅行业数字化转型的步伐。3月18日,中国文化和旅游部产业发展司司长高政指出,文旅部将从四个方面推动数字文旅产业发展:
1
落实财政、税收、金融等政策来帮扶企业努力降低疫情影响,增强数字文旅企业的发展信心和后劲。
2
把握产业发展新趋势、新需求,坚持正确导向,抓住5G、超高清等新技术的发展机遇,加快推进供给侧结构性改革,大力培育新业态,鼓励创业创新。
3
扩大优质数字文旅产品供给,加快释放新兴消费潜力,发展沉浸式体验型文旅消费,引导和培育网络消费、体验消费、智能消费等消费新热点新模式。
4
抓住数字经济发展机遇,加强新型基础设施建设,推动文化旅游与数字经济深度融合,促进文旅产业数字化、网络化、智能化发展,不断融入数字经济发展大格局。
元亨祥总结
三月中下旬以来,随着疫情形势的不断好转,文旅部门有序复工复产,国内旅游市场复苏明显加快。多地多措并举,让文旅消费“火”起来。从消费者调查看,疫情给旅游行业的冲击是暂时的、阶段性的,人们的旅游需求没有消失,人们的旅游意愿也随着长期压抑而愈来愈强烈。旅游消费特别是国内游意愿非常强烈,国内文化休闲度假旅游将迎来重大机遇。安全、优惠、假期依然是影响旅游决策的主要因素,在产品、价格、服务方面,让居民能够安心游依然是启动市场的关键