普通用户的短期感受不明显,半年或者一年的活动缺失不会有大问题。但是连续3年没招牌活动,对持卡人的粘性是非常致命的打击。
如果信用卡要靠羊毛维持客户,那就失败了。
用信用卡,不是为了什么活动的。我现在羊毛都懒得撸了。
其它行羊毛砍更多,我现在都刷招行了,以前是基本不刷的
家里人是招商信用卡20年的老用户,去年被招商气坏了。扭头办了建行和上海银行信用卡,不仅满足了招商无法提供的服务,服务态度也很不错,用了都说好[笑]
适度羊毛相当于广告费,还是需要的,这点小招几乎是最好的,最均衡,用适度代价拉来优质客户。