我怎么想不重要，阿里的文化一直是，用户的是我的，客户的是我的，股东的是我的，员工的还是我的，不榨干最后一滴利润绝不罢休。你以为，商家 200 多卖你，商家赚大了，其实不是的，商家至少要付 100 多广告费才能买来你这么一个客户，你这一退款，商家广告费白投入，只有阿里是稳赚的。