铁胆小白龙 的讨论

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我在硅谷生活过三年,谈一下对外卖业务的个人经历和看法.因为几年前单身码农的宅属性,周末使用外卖服务的意愿非常强,且对价格不敏感.使用过两次doordash,都是点单之后,接近两个小时才送到.另外有一次没有点单,出门吃饭发现门口有外卖送到但没人敲门通知,两个小时回来之后外卖还在,外卖上没有可以联系到人的信息,一整天也没人来取.估计是送错了导致有人没吃到饭.从此对doordash有强烈的反感.
关注外卖赛道因为TAM很高,疫情期间增长了惊人(doordash同比 250%+, uber 150%+),疫情前也都有50%+的增长.而且目前市场渗透率还存在10倍+的情况下,市场已经只剩下了三位玩家,doordash vs uber eats vs 收购grabhub的欧洲公司.
美国外卖效率确实比国内低(猜测配送成本跟人口密度成平方反比关系),但令我吃惊的是,doordash采用从农村发展的方式居然战胜了uber (从2018年开始,doordash市占率提升了近3倍超过50%,而uber eats在原地踏步).结合doordash EBITDA亏损并不严重,个人猜测现阶段外卖业务的发展的瓶颈不在配送成本.
另外结合个人的糟糕经历,配送端的服务质量很糟糕(前几年是,现在不确定),外卖还能保持高增长的话,这个业务太刚需了.
写得有点乱,总结一下个人对非亚洲外卖行业不一定正确的观察:
1. 市场广阔,且行业已经进入竞争格局比较清晰的阶段.
2. 目前增长的瓶颈不在供给端(餐厅和骑手),而在需求端.疫情刺激了需求,因此有爆发增长,疫情之后,增长会继续.
3. 外卖业务具有不弱的网络效应,用户越多,配送半径越短,配送越及时服务质量越高.在国外地广人稀的情况下,这个网络效应强于中国.
doordash上市提交的S1信息量很大,感兴趣可以阅读 @bpmfer @小朋友到中年 @仓又加错-Leo