征信中心只能受理异议，不能受理投诉，你确认做的是投诉？那你说业务非本人办理，怎么答复的？如果你要做异议，重庆营管部做了异议，你可以向营管部纪委投诉给你办事的员工，并表示，还不好好处理，要向人民银行总行纪委投诉。