我查了一下电子签名法：本法所称电子签名，是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。京东金融仅依靠你的京东用户所做的操作，就认为《借款合同》和《个人信用报告查询授权书》取得了你的签名认可，存在不符合电子签名法要求的嫌疑。你要向人行投诉，小贷公司提供的记录不符合电子签名法要求，不是本人签署，相关证据也不能有效证明是本人签署，两个文书无效。因此，一是要求小贷公司删除信用记录，二是要求人行对小贷公司非法查询，报送个人信用记录予以处罚，三是要求人行对小贷公司的不规范行为进行彻查，并责令小贷公司提高技术水平，防止类似情况发生。

到人行不要做异议，要做投诉。两者效力不同，投诉是行政救济收到，更有法律效力。投诉小贷公司没经过你允许就办理了贷款，还报送了信用记录，可能还查询了信用报告，要求根据征信业管理条例处罚小贷公司。。即使小贷公司能提供出相关证据，你也要坚称他们的授权提示很不明显，要求人行根据征信业条例处罚小贷公司。反正你除了要求消除记录，还要求人行去小贷公司执法检查，并处罚小贷公司不规范的做法。据我所知，重庆人行去年出台了互联网征信授权的规范性文件，这家小贷公司应该没做到。人行完全能够处罚。我不信在这样的压力下，人行和小贷公司还不给你解决问题。

我向重庆人行营管部打了电话投诉，京东金融收到重庆人行要求调查的信息后给我打电话坚称他们没有任何问题，说会把调查结果告知重庆人行。重庆人行会不会采纳京东金融的说法。京东金融告知我，身份证，视频人脸识别和签字不是放贷的必要条件，说挣个行业都是如此。我对此不能认同。已经电话向重庆金融管理局反应京东违规放贷，重庆金融管理局没有处罚京东金融，处理结果见我贴的图片。目前的情况是已经上报征信上班征信的主体是重庆两江新区盛际小额贷款有限公司。这笔贷款的放款方是重庆盛际小贷放20元，上海银行放1980元。贷款合同显示借款3期，征信报告显示借款4期，对比我有异议。

我看了一下，你的京东金融应该是盛际小贷实际做的贷款，资金没有损失，主要是信用报告的问题。这个问题你就找当地人行进行投诉，否认这笔贷款是自己做的，要求删除这笔贷款记录。