宇木雨森 的讨论

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奈飞我2019年前后订阅过。其中的剧集剧情,受英美“症痣正确”影响较大。于是打算退订,然后发现网页界面没法直接消除信用卡,必须打电话给客服去取消订阅。之后再也没订过奈飞。

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哇,您的字量真的厉害。涵盖了很多课题,我一下子真不知从何谈起。订阅的问题我认为是这样的,理想的情况是,在忘记的情况下,一件事物能够自我回归到 “零” 位上,那这是一个良好的稳定的系统,工程设计上大致也是这么个思路。比如方向盘,比如船舵,如果不去碰它,在正常行驶中,它都会慢慢归回“零”位,一个相对稳定的中间态。那钱的问题上,不漏,那总归是“零” 位对吧,所以我认为买断(一年后回归零位) 相比 无限期订阅,心态要好很多(peace of mind)。如果我是立法者呢,我可能会给所有订阅规定一个时间上限,比如说两年?我觉得这样比较平衡。至少可以控制一下“手残遗忘税”的上限。
人的记忆模式的确非常不擅长去回忆自己之前“订阅” 了什么。所以有心思的人会写写日历啊memo啊什么的去管理日程。

的确是这样子。商家就是在赌客户会忘。这样普遍的下作手法每年要吸走很多钱,喂狗的基数太大。成熟的电子支付系统成为帮凶。我看这是市场失效,和“理性人假设难以支持” 的典型例子。之前健身房办卡,自动续费和一次买一年,一年一付要贵个大概30%。 果断选择干净买一年[发财]

既然你都退定了,也不是目标顾客的,让你费点劲也正常的。其实这方面大概五十步笑百步吧。只是程度的差异,本质上都一样,当然这里面可能有监管的部分。我们的这个管理手可以伸的长一点。但是你如果买保险的话,你想退其实也要走繁琐的程序的。很多付费的东西都是自动扣费的,而且也不太会明显提示你,有些时候你不小心就忘了,然后连续付了几年钱,并且因为你忘了,也没有使用他的服务,这种事情其实就是五十步笑百步了。当然让你体验差了,你下次重新再订阅的,这个可能性会降低,但是话又说回来了,你都退了,你再回来定个概率也不是很高,说不定给你制造点麻烦,你嫌烦了,你这次就不退掉了,所以这个事情实际上是个双刃剑,究竟有害还是有利的话,这个是不好说的事情,可以通过模型啊,通过这个大数据的这个统计学的去分析看看是利大于弊还是弊,大于利,所以大概是这样子,否则除非监管去介入,要不然的话,嗯有些时候人家这样做,如果觉得有利于赚钱,其实完全可以理解,注意我并不是支持,但是非常可以理解的。自动扣费这太正常了,国内你跟手机捆绑它也是自动扣费的。对了,以前那个苹果的一个付费的什么项目,他也是和我们的某宝去捆绑的,然后正常情况下我在某宝上都可以停止,几乎我用到的所有的付费的功能,我想给他停了就给他停了,但是我想给苹果停的时候竟然停不了,最后我是和苹果公司去沟通,他才把那个服务停了,因为那个服务我忘掉了,然后我支付了好多年的钱也没有享受到那个服务就白交了很多年。我当时就惊讶了,竟然这么牛逼,我在某宝上直接想给他停掉,根本停不了。所以这些事情吧,就算是有点不爽,但也不是说是什么大不了的事情,见多了以后你就会发现乌鸦都是一样的。

没错。后来奈飞的宣传口径变成了“不用很麻烦就可以退订”(hassle free 退订)。但是我那一次确实是打了客服的电话才给我退订,电话还要线上等,体感极差。北美任何业务,只要跟信用卡一绑定,往往续费是“自动”的,用户非常被动。

又想起来一个事情,就是简化,但不能过度简化,你你从管理学的角度来讲,事情还是还是要尽量简化什么奥卡姆剃刀之类的,这个是没错的,但是不能过度简化,因为复杂的事情,他的应对方式最终还是要有复杂的应对方式。并没有一个啊,说是这样一搞所有事情就都都搞定了,没有这么简单。
只是说有些特定的情况下,你比如说你想推出一个产品,那在特定的一个你追求高度增长曲线的时候,它的增长能够能够暂时掩盖其他的所有的问题,嗯,这是举个例子啊,然后在特定的一些情况下,你做一个产品,他如果能够解决问题对吧?或者是你作为一个运动员,你作为一个球员,你你你你把这个前锋这一件事情干好,比如说你的冲击力特别强,那你的长处特别强的时候,你就可以把其他的事情忽略了,因为你的价值可以弥补一切,尤其是在赢者通吃行业里面,不管是这个生意啊,还是你个人的这个领域就是你的长板特别长,并且这个长板具有零赢者通吃的这种,嗯加杠杆的这种收益的效果的情况下是可以的。
但是其他更广泛的领域当中,呃,还是要更全面的去看这个问题。还是不能有太多的短板,所以有些时候生活当中就是你说这就是事情,他没有一个秘诀,你比如说说啊,我不办卡了,不借贷了就能解决一切的问题,或者说是不订阅任何的这个会员了,就能解决一切的问题,其实他不是那么简单,只不过在一定要黑黑即白的去简单处理的情况下,有些时候往往保守的方法可能会更安全一点。就是如果有些人他觉得这个事情太复杂了,他一定要选择一个简单的非黑即白的2选1的话,那可能保守的方法会更安全一点,但是通常这也不是最优解。
如果自己能应对的话,还是要去区别对待,就是有些东西可能去订连续订阅更好,有些东西可能就是单次的更好,所以啊,这世界还是复杂的,应对的solution也还是不能过度简化的。

可以直接退订的呀。

有个电视剧啊,我没怎么完整的看,没太搞清楚那个故事的情况,但是那个格调很特别,有一种很悠悠的感觉。嗯,有有点阴阴沉,像以前那些嗯南方湿度大的那些大宅子,湿乎乎的,然后有点阴天,有点黏糊糊的那种感觉啊,所以那个是一个格调很特别的电视剧,周迅嗯和另外几个老戏骨演的,我没有完整的看哈,但我觉得那个挺有挺有意思的一个电视剧,他们家的姥爷就是周迅的老公就是在外地主啊,他一直就是在应该是省城还是什么地方在那里常住。
你看那些以前欧洲人写的那些故事,因为以前那些经典小说大部分的主角都是贵族阶层,因为只有这些人才有故事,普通的那些农民农奴基本上没什么可写的。就像木心说的啊,艺术是尖的,真正丰富的文化生活有点色彩的部分,其实就是那一少数人,那为什么他们才能过这个少数生活,因为有巨大的物质基础作为,保证你才有那个时间,你才有那个资源,去把物质也好,精神也好,这些文化生活搞到那样一个程度,因为99%的人都是文盲,但是少数的精英他们可以写出优美的诗词歌赋,或者哪怕是大观园里面的那些贾宝玉那些人是吧,他们之所以能够产生绚烂的文化,有意思的这些故事是因为他们每个人平均就是要达到这个阶层,至少要消耗50~100个人的产出。这个可以参考21世纪资本论这本书啊,就是一般来讲我们说典型的19世纪的一个贵族或者是你要混上流社会圈,你想在巴黎里面混,那你的这个现金流你的收入至少是普通人的就是100倍吧,或者最低最低不能低于50倍,那如果说我们现在一个人赚10万块钱一年的话,那么就是你想过上流社会人的生活,那你每年应该收入1,000万以上,最低不能低于500万。
其实很多东西都有这么一个比例吧,就是他确实是有这么一个呃跟跟更底层的一些物理学有关系的东西就是文化的东西,呃,我们看起来表层的那些纷繁的东西,它它底下的东西就是能量啊,一些一些规则的东西说到底就是物理学的东西,物理学再往底探,那可能有哲学的部分有神学的部分,就是就是那些东西
最纷繁的表象下面其实要看一下底层的东西才能给它梳理清楚,因为表象的东西就嗯,乱花渐入迷人眼吧,太纷繁了。

其实最简单的这个归零就是等人挂了以后自然的也就归零了或者等这个服务的公司倒闭以后自然这个事情也就归零。有人杞人忧天的去想,等我们死了以后,我们这些在网站上的这些信息会怎么办?其实就慢慢就没了,慢慢就没了,就是这么说吧,我们古代那个一般来讲有能力的话应该不断就是永远的管祖宗的坟,并且在那个宗庙啊,或者是所谓的那些祠堂里面去祭祀嘛,但那只是理论上的,实际上呢,一般来讲就是你有条件的话最好管五代管五代就已经尽到基本的义务了,五代以上有能力你就管,没能力就算了,其实绝大部分的那些坟最后怎么样了都被推平了,否则你想一想,这么多代人,虽然古代的人口相对少,但是几千年文明史虽然几千年前只有大概千万人而已,在春秋战国时期,大概我们有个,两三千万人口,但是这么多代人下来,如果都是土葬,并且这些坟都在的话,那我估计耕地就没有了,全都已经填满了,那为什么?其实没有那么多坟,就是因为时间久了以后都会被推平的,就没人管的野坟,一旦别人看上这块地,最后就会给他推掉的。
所以这个就是一种归零了,呃,你说的那个归零呢,是就是说呃更具有能动性的把事情做好,从这个角度来讲的,一种所谓的归零,就是事情保持整洁对吧,就像我们的电脑或者手机清理内存,保持一个一个车子得到好的一个维护,就是保持在一个好的状态,这是一个更具有进攻性的,更具有能动性的,更追求阿尔法的感觉的东西,然后我提到的这种归零呢,就是你反正不管他到最后也是尘归尘土归土了,这种就是更被动的一种对吧,就是就是我们说的乾坤嘛,钱就是就是前钢啊,这种是是阳刚的这种能动性的坤道呢,就像大地一样,最后呢,鲸落万物生,最后大帝会把猛兽早晚也会死去,然后驱虫会把他们吃掉,然后再变成那些细菌啊。然后分解成小的那些营养的元素,那些基本的元素,然后重新回到整个的大自然这个食物链循环当中,回到整个的碳循环当中,所以这个就属于坤道,所以其实事物就是不管怎么样,最后总会归零的。
我们希望能动的去把事情做好,但是这个事情呢,其实是呃一个美好的愿望,它是不可能做的特别好的,我们只能是尽量让它在我们有限的生命周期当中,就这几十年当中能够尽量把它做的稍微靠谱一点就行了,更多的东西其实真正永恒的东西是,他该怎么发生就会怎么发生,其实也不用太担心他。😄

写那些东西啊,日记啊什么的,各种提醒啊有点用,但是这种对冲呢,这种嗯永远都是不充足的,这种对冲也好,代偿也好,它永远是不充分的,因为嗯据说日本的社保曾经大面积丢失,就是它存在那些数据库里面的东西都没了,有很多万人的那个社保记录就没有了,到最后怎么办?有的人交的多,有的人交的少,最后怎么办呢?没记录了算了就大家就吃大锅饭吧,就很多奇葩的。事情,我们这边也有少量的这种事情,但没有大面积的有有少量的就是。对吧,你你比如说很很简单一个一个一个档案馆没了,它烧掉了,你能怎么办呢?也没办法,古代的时候怎么应对呢?你比如说古代去做四库全书之类的,他是做好几套。就是做几套书,因为那时候是手抄版嘛,好像是手抄版,就是他也不能做太多,成本太高了,但是他做几套放在不同的地方,不同的书院之类的,这就是勇于备份,但是你不管怎么冗余备份,最后肯定还是完蛋的,因为墨菲定律告诉我们你再怎么搞,只要他有机会完蛋,他最后还是会完蛋的,所以我们只是说提高一下这个系统的稳定性,因此而已,但没有什么办法能够获得真正的完美的那种稳定性。
就你比如说云备份这些东西他搞不好,哪天那个网站就倒闭了,只不过一个靠谱的网站,他倒闭之前会跟你说,你赶快去做备份,我这边要关门了,但是有些不靠谱的地方他就没了。那没了也没办法,就像游戏一回档了一样,你就白玩了,就这个事情就是这样子,你记日记记了几十年的日记本不小心都丢了,找不到了,这怎么办呢?是不是这种事情就是呃或多或少我们人生当中都经历过的太正常了,所以不是说对冲没有用啊,是类似于保险这种这种被对冲啊冗余备份啊,其实都是类似的一些概念,但实际上它不可能完全充分,就是尽人事听天命吧,还有就是要考虑到成本的问题,因为你做对冲做荣誉备份它都是有成本的,都不是免费的。