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$京东集团-SW(09618)$ 今天京东物流电话都没打,直接扔丰巢快递柜,一罐奶粉都不愿意送货上门,投诉后,京东地区站长很嚣张的打电话,说快递员是新人,我就是人力不够,就是扔快递柜了!咋了?!
京东快递员用显示为韵达快递的手机号打过来说,我给其他人送快递都是扔快递柜的!!怎么样吧???
物流的客服说,我们始终是送货上门的!
我说我感觉受到了侮辱,我买plus的意义何在?京东引以为傲的物流都是一帮地痞流氓在干?你们的服务都快赶不上淘宝了,人家菜鸟联盟送快递柜前,好歹还打个电话,用了十年多京东,真是十年生死两茫茫,一代不如一代,看空看空,这样的企业早晚死翘翘!京东金融里的钱,也要赶紧出来了!!!
第二天京东地区站长用私人手机号(显示山西号码)打电话过来,说你上来就投诉,我们受不了,你以后能不能在送快递前打电话给快递员说下送货上门,或者在收货地址后面备注下送货上门,我说大家都是有工作的人,哪有精力每次打电话,家里就老人和小孩,选择京东就是看重你们的送货上门,我说老人出去拿快递,2岁的小孩出啥事,你们负责么?然后,又开始说人力不足,送货量大,你投诉就不应该!我说我用了十年京东,现在确实是家里只有老人小孩不方便,才指望你们京东!
我说了句,人家天猫淘宝放快递柜前,至少还打个电话!可能这句话激怒了对方,来了句,你以后就用天猫吧!!!京东站长直接把电话挂了!
京东这是要放弃基本盘的节奏~
京东成于物流,亡于物流!

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2023-02-11 18:39

一言以蔽之,这服务,被天猫超市吊打,菜鸟联盟都没法比了,真的是很伤心,用了十年京东,一朝回到解放前,不八年抗战前!