作为格力美的空调，及其它产品用户，家里都有，都尝试过售后服务体验。美的产品，淘宝网购后，产品自动加入，美的会员，方便保修。报修时，美的服务，找到产品，分配就近售后服务伙伴/公司，并可预约上门时间，跟踪进度。格力空调，尝试过，需要拨打热线，等待n多分钟排队，接入报修挂机后，再后台分配事后，感觉生硬的很。当然售后接电话人员，很热情态度很好。