著名红顶商人胡雪岩总结经商，其中一条，前半夜想想别人，后半夜再想想自己，百年老店同仁堂总结一条，讲堂誉，炮制虽繁必不敢省人工；求珍品，品位虽贵必不敢减物力。
企业家最开始做什么，顾客很多时候是看不到的，全凭自己良心。但路遥知马力，日久见人心。不站在顾客利益为对方考虑，偷工减料，坑蒙拐骗当顾客是傻子，以后就是顾客当企业是傻子，企业落难时看都不看一眼。
短期靠运气，能骗，中期靠能力，没能力自然被淘汰。长期靠人品，顾客投以信任，会疏于监管，产品维持高水准全凭良心和人品。
人品第一，能力第二，人品和良心，贯穿着企业从最开始到最末尾。没这一基础的企业，基本无可能实现永续经营。