4月，永旺（00984.HK）在杭州成立永旺数字科技有限公司，该公司将以永旺在华业务为基点，加速研发经营中所面临的数字化课题，提供先进解决方案，从而提升顾客服务体验，提振集团整体生产效能。同时永旺也开启门店IT化转型，计划最早于2020年在中国开设运用IT来抢先预测顾客需求的店铺。
《快消品》了解到，永旺将运用面部识别等技术，通过摄像头来识别进店顾客并利用进店顾客的购买动向分析和无现金支付购买记录等，预测顾客的需求和想买的商品，在智能手机上面发出提醒。永旺在中国拥有约480家集团店铺，其计划在几年内完成其中80家店的IT化转型。
根据永旺公布的财报显示，2018年其实现营收96.75亿港元（约82.83亿元），中国业务营收下降1.8%至52.98亿港元（约45.36亿元），亏损则扩大至0.59亿港元（约0.51亿元）。
永旺(中国)投资有限公司董事长兼总裁、永旺数字科技有限公司董事长羽生有希女士表示：“实体商业如果只是简单地作为搬运工，把商品从厂家搬给消费者，那将永远赶不上电商，也永远适应不了消费者的需求。”此次永旺在中国开启的门店IT化转型，或能帮助永旺改善在华业绩。