作者：未来很大

回复@架子流: 给你费用不同，你做事情是不是也有区别呢，美的海尔销售费用远高于格力//@架子流:回复@未来很大:不知道具体是什么原因？你要是知道就教教我，说来看看？谢谢

引用：

@格力电器
抱歉，关的静音，手机也没放到旁边，才看到啊，真没时间哦🙄
说说感受吧，格力的客服系统的建立，以及人员的素质的选择和培训，要差美的和海尔不止一个级别，后者两家确实要比格力做的好不少，这是格力要学习和改进的地方。
自主创新与国际客服，它们不是矛盾体啊[...