美国租车行业基本被Hertz,Avis和Enterprise这三家公司占据,在这一个商品化的行业无差异化竞争,必然导致价格战。虽然Hertz旗下的价值品牌Dollar的价格具有优势,但是服务质量非常堪忧,最近在Florida的一次租车过程中,竟然偷加保险费用,把客户蒙在鼓里,并且事后拒绝补偿。
我在弗罗里达租车的经历也特别不好,被强制收了高速费保险费和清理费,这些加起来是原租车价的两倍多而且车况并不好,checking engine的灯是亮的
看合同要仔细,他们还曾经试图拿一张雪地里的照片说我把车子屁股撞瘪了,结果那几天根本没下雪。我觉得应该是下面的一些骚操作。