#激昂三十年未来看东方# #我是平安老股民# #医药指选创新药#
12月5号，在雪球嘉年华的平安闭门路演专场会中，平安好医生投资者关系主管孙璐出席。大潘一直以来都是平安好医生的密切关注者和使用者，同时也是从上市第一天起就持有平安好医生的“老股民”，下面大潘就和各位乡亲一起看看平安互联网医疗的布局，以及其独有的生态优势和投资机会。
从 $中国平安(SH601318)$ 三季报来看，34.8%的新增用户来自于互联网用户，而每年15%-20%的新增用户是来自于医疗生态圈的，同时平安医疗的生态用户单客AUM贡献率远高于非医疗用户，足见互联网医疗对于平安整个生态体系的重要性。
一、平安好医生相比于其他互联网医疗公司的“五大壁垒”。
（一）拥有全职自有医疗团队，外部签约医生均出身三甲。
众所周知，三甲医院的大夫从入职就经过严格筛选。在多年就医过程中，患者接诊量更多，经验更丰富，这也正是以前外地患者异地就医的主要原因。
由上图可见，三甲医院的机构数量与就诊人数呈现倒三角形关系，供求矛盾主要体现在了高级别医院上。与竞争对手相比，平安好医生不但有自己的全职医疗团队
且相比于京东健康，平安好医生的外部入驻医生均来自三甲医院，患者信任程度更高。
自有医生团队规模大，外部医生口碑好，患者选择平安好医生这个平台自然水到渠成。
（二）公司核心业务——在线医疗收入远高于可比公司。
公司主要竞争对手是阿里健康和京东健康，两者背靠电商平台，医药电商占总营收比重较高（阿里健康为95%，京东健康86%），而平安好医生在线医疗的收入占比从2019年的14.6%提升至了今年中的25.3%，在互联网医疗这样的新兴行业可谓相当难得。同样也体现了平台三甲医生坐镇的权威优势，以及平安本身大企业的招牌优势。
平台可提供7x24小时实时在线咨询服务，从可查数据显示，接入平台的三甲医院医生回复时间短，美誉度较高。
（三）人工智能和数据优势。
母公司平安集团多年致力于医疗保险领域，有着业内最庞大的疾病数据库、产品医疗库、处方治疗库；也有着精度最完整，科技最领先的医疗资源库。
在互联网诊疗阶段可以快速帮助患者“导诊”，同时也省去了入驻医生反复回答基础繁杂问题的焦虑。
在闭门路演中孙总提到，从诊疗指南的维度看，所有疾病从细分种类看有上万种，平安的AI辅助系统覆盖了大约3000种，在大类病种中占比75%。像一些疑难杂症和罕见病，患者提出这样的描述AI并不能识别，但会将描述反应给医生。未来除了使平安好医生的AI覆盖更多的病种之外，还将医生在线诊疗的耗时从200秒一单，下降到20秒至半分钟一单。
其他如阿里健康、京东健康AI系统覆盖病种较少，医生就要在每一次线上诊疗上投入更多的时间。而三甲医院的医生除了坐诊，还有繁杂的会议、培训，下班之后往往身心俱疲，如果互联网医疗平台还要增加医生焦虑的话，医生的长期留存率和遵从度会出现明显下降，医生使用APP舒适程度高也是平安好医生的重要壁垒之一。
（四）送药的时效性。
平安好医生在行业内最先喊出“药品1小时内送达”，目前此项业务已覆盖全国 107个城市。
相比于线上购物，线上购药的消费者对于时效性要求更高，快速送达能够增强消费者的体验感。
（五）平安保险端的渗透率高的优势。
中国平安在重疾、医疗险的市占率优势想必乡亲们都有所了解。孙总在路演中提到平安想给客户提供的是有温度的“保险服务”，并非传统的保险公司和保险人之间冰冷的关系。如重疾患者除获得保险赔偿之外还能获得国内到国际顶尖专家的预约、挂号、手术、复诊等服务。如360健康守护的用户，每年只需要追加199元，就可以获得平安好医生提供的不限次数的线上问诊服务，这是在线医疗与保险的有效融合，是其他保险渗透率较低的互联网平台所无法超越的壁垒。
二、政策推动互联网医疗有序发展。
11月2日，国家医保局发布《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》。这是高层发布的第一份详细的、明确时间表的线上医疗服务、医保报销政策指导意见。国家医保局要求所有地方政府在年底之前最终确定相关细则。
新冠疫情进一步加快了线上医疗监管放宽的进程，其目的是优化医疗资源配置。解决医疗资源不充分，不平衡的问题也成为了“十四五”规划中的重头戏。
（一）互联网医疗范围有望从常见病、慢性病复诊和家庭医生签约服务扩大至首诊，市场空间扩大；
（二）将出台药品网络销售监督管理办法，网售处方药监管不确定性即将消除，预期网售药品将在处方外流及需求向线上转移的推动下保持高速增长；
（三）年底前各地将陆续出台政策逐步扩大医保对常见病、慢性病“互联网+”医疗服务支付的范围，互联网医疗使用意愿将增强；
（四）将探索“互联网+”医疗服务异地就医直接结算，真正发挥互联网医疗无地域限制优势。
平安好医生作为行业先行者，最受益于监管放松。截至2020年10月，公司共运营8家自建互联网医院和23家共建互联网医院。同时，公司已在青岛、南宁、福州、合肥、银川和湖北省等七个省市成功获得了互联网医疗服务的医保报销资格。
公司医保子系统中标数第一，在线就诊、开药、医保、商保全闭环打通，解决互联网医疗“最后一公里”的难题。
三、平安好医生换帅后医疗生态体系整合速度加快。
今年上半年，平安好医生董事长由王涛变更为平安医保科技联席董事长兼CEO方蔚豪，此后公司医疗生态体系，以及与金融主业之间的联动明显加快。
（一）“私家医生”升级“平安医家”。
9月下旬， $平安好医生(01833)$ 快速升级产品。平安医家在原有创新产品"私家医生"基础上升级，针对个人和家庭，推出多层会员体系的健康管家服务。
1.平安医家的私家医生服务可以帮助个人用户解决普通小病，家庭医生服务则跟随整个家庭，从小孩、大人到老人，为家庭提供全方位的医疗健康服务。
【家庭医生模式既是在线医疗占比高优势的延续，又能通过个体增加对家庭健康服务的渗透力度】
2.平安医家将借助全球领先的AI科技以及海内外优质医疗资源，为每个用户配备专属医生，为每个家庭配备家庭医生，提供7X24高品质、个性化的医疗健康服务，通过长期追踪用户健康状况，生成连续的、完整的个人健康档案。
【对标三甲医院的患者电子档案，连贯性的健康档案可以增强患者粘性，尤其对于长期的慢病领域来说，能够有效提高患者复诊率】
3.平安医家还将全面升级医生工作台，帮助每一个医生实现在线上开设诊室的梦想。平安医家通过赋能医生学术、收入、品牌、能力、效率五大需求，结合AI医生助手、驻司医生、外部签约专家、大咖医生的四层医生体系，致力于打造全球最大的医生生态，用科技更好地助力医生工作。
【一方面能够利用数据和人工智能的优势快速响应，另一方面也能够帮助医生减少在线诊疗时间】
4.而平安医家“在线医疗全程安心保障”的推出，正在让用户“吃下”定心丸。据平安好医生方面透露，“在线医疗全程安心保障”将平安医家的每个用户提供全程医疗保障，范围覆盖用户问诊前、问诊中及诊后购药的整个流程，每位用户最高可享保额100万。这也是业内最高的单笔保障金额。在问诊领域付费后未使用可以随时退款，提供了图文、语音、视频，相比于阿里健康的图文、电话的咨询方式，种类更多，且问诊效果更好。
（二）互联网医疗眼科中心落子上海。
孙总在路演中提到，以往大约20%的线上诊疗患者需要到线下去做诊断和开药，但是实际去到线下医院后，这个用户可能基本就要流失了。现在好医生和平安好医的系统已经打通，会建议患者到平安好医的检测中心去做进一步的线下检测，之后检测报告就会回传到APP终端医生手中，医生就可以通过检测的结果进行诊断、开药等后续环节，这也是公司今年大力推动互联网医院的原因。
无独有偶， “平安好医生互联网眼科中心”暨“互联网眼科中心专家咨询委员会”日前在上海正式成立。该中心是平安好医生旗下首个互联网医疗专科中心。
未来，“平安好医生互联网眼科中心”将发挥互联网医疗优势，拓展医学人工智能应用场景，利用便携式医疗器械监测数据，运用智能转诊、分诊连接线下眼科医疗机构，打通线上医保商保支付，辅以药品物流配送，连接线下眼科、眼视光诊所、眼镜店等眼健康服务机构，打造线上线下一体化的医疗健康服务模式，为广大民众提供全新的眼科医疗健康管理闭环服务。在线上线下的衔接和系统的并联互通上，平安好医生“互联网医院”的战略也避免了患者脱落的问题。
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