这篇文章主要来聊聊很多朋友特别关心的品控问题。
昨天发的文章里面我就说过，南极人贴牌的商品如果出现了严重质量问题，而且被炒上热点，那么对它这个品牌的伤害力是非常大的。
但是这种事情的发生其实是需要一个完整的事故链的，简单的说就是事故不会因为一个单一的错误而引发，而是由多个错误串联在一起才有可能引发一个事故。
那么事故链条上需要经过几个节点呢？
第一，生产厂家
可能产生事故的产品首先由生产厂家生产出来，那么生产厂家对他们的产品有没有质量要求呢？肯定是有的，他们的产品要想卖的好，即要有质量优势，也要有价格优势，或者质量差不多的情况下价格要便宜的多，又或者价格差不多的情况下质量要好很多，也就是性价比要高。
如果产品质量不能保证，那么这个产品是没有任何性价比的。所以生产厂家其实是非常有动力去保证产品质量的，那么我们平时购物看到的有效差评（指由产品质量问题引起的差评）是怎么产生的呢？
比如说纺织品领域，产品的良品率不可能达到100%，它一定会有一些不达标的产品流入市场，这里面我们关注的是良品率多少，因为不达标的产品是不会对顾客造成人身安全的。
而在食品领域就不是这样了，如果有产品质量不达标，它一定是成批次不达标，也就是说食品的制作过程中出现问题了，比如很严重的非法添加化学制剂，当年的三鹿奶粉事件仍历历在目。我们消费者比较害怕，其实生产厂家更害怕，如果他们生产的食品有严重质量问题，不仅仅钱没了，人也得去监狱里面待着。
但是在食品这个领域，我个人认为是存在一些不正规的生产步骤的，这些不合规的生产步骤可能会产生一些影响，但是不至于产生严重质量问题，就有点像以前电视购物的各种神药，看起来挺唬人，说是啥人参鹿茸成分，其实就是面粉加一些别的东西，吃了没啥用，但是对身体也没啥伤害。
第二，监测机构
目前国家食品安全监测分总局任务（国家级）、省食品监督抽查、市食品监督抽查、区县食品监督抽查，四个层面，一般能在线下商场或者拼多多等电商平台买到的商品都面临着官方监测。
当然，这只是监测的一方面，南极电商自己也很着急，按照年报的数据，南极和13家第三方质量检测机构建立了战略合作关系，完善公司质量检测监控网络。
当然，电商平台也会自己组织平台抽检。而且平台对于存在明显质量问题的商品处理非常严格，比如淘宝查出问题商品直接下架。
第三，南极电商
毕竟贴的都是它自己“南极人”的牌子，出来问题厂家肯定没跑，但是最重要的消费者哪能去看到底是哪个厂家生产的产品呢，消费者只会记得买的南极人商品，所以南极电商对于质量问题比谁到着急。一方面自己合作专门的监测机构，另一方面也是最重要的选取优质合作工厂。
大家可能以为南极人的牌随便一个厂家都可以贴，不是这样的，比如说在南极的老本行纺织品领域，目前合作的厂家几乎都是各细分领域的头部工厂，而且很大比例都已经合作多年。
纺织品领域上游生产厂家是很认可南极电商的，这方面南极是买方市场，自己能够挑着来。在新拓展的食品领域南极的吸引力就差多了，但是老张也是打算和各大食品领域的头部厂家合作的。
为啥一定要找头部厂家呢？其中很重要的一个原因就是这些大厂家产品质量更加有保障，厂家大了就不可能为了部分商品的短期收益铤而走险。
所以大家看到了吧，产品质量问题是整个消费链条都重点关注的，想要出现严重质量问题其实难度也很大，这里面最重要的就是上游生产厂家，中小厂家面对短期高额收益是有可能改变产品质量的，但是他们也不大会让产品变成一个有严重问题的产品，毕竟也要为自己的人身安全负责，有命赚钱也得有命花。
针对质量问题南极电商做出最重要的防范措施就是提高工厂的准入门槛，和头部大厂合作。但是南极人将来涉足的品类会越来越多，林子大了什么鸟都有，保不准就飞出来一个黑天鹅，这时候就需要企业公关来降低影响，具体问题具体处理，不要扩大打击面。