最近有不少人说阿里的使命“让天下没有难做的生意”有问题，比如有人说“也许‘让天下没有难做的生意’要做一些调整了。因为这句话里面最终用户体现不出来？”
但是我认为没有问题，因为“让天下没有难做的生意”本来就意味着服务好b端和c端，因为商家和消费者都是阿里的用户/客户，阿里作为一个电商交易平台，为双方都创造价值，才会让双方受益，从而促进交易、做成生意。同样的，从这个角度看，阿里的价值观“客户第一”也没有问题，因为商家和消费者都是客户。
反而，对于一个连接型的公司来说（电商平台、甚至包括像腾讯这样的连接者），如果过于极端地追求一端的“最终用户”价值，而严重损害了另一端的“非最终用户”的利益，甚至是损害了整个系统中其他多方参与者的利益，那才是不能长久的。
我并没有diss拼多多，因为拼多多仍然为b端也创造了足够的价值，通过赋予超大流量疯狂起量的方式，让b端的商家虽然毛利低、受气，但薄利多销仍然有钱赚。但是也要警惕，这种形式真的可以持久稳定吗？总有一天要从战略攻势转为战略守势的，到那一天，也必将平衡两端的利益，那也意味着涨价，一定程度上的同质化竞争就要开始了。