作为标榜为华人服务的券商，这个回应不会令人满意。虽然可能你按照美国法律，这钱扣得有理有据，但结合中国国内股民的*性，这就是败笔了: 1.开户时，应以客户熟悉的语言（中文）告知与a股差异。 2.电子邮件通知在容易被忽视，应以挂号信为主电邮为辅通知，因为毕竟不是一两天的事。