随着智能化、大数据时代的到来，全球人工智能行业展现出蓬勃生机，智能语音产业也进入规模化深耕期，并保持快速增长态势。很多公司都对智能语音机器人产生了浓厚的兴趣，但是因为种种原因，比如很多厂商的技术水平太低，语音交互系统还不成熟，并且缺乏“顾客至上”的理念，导致了智能语音机器人市场混乱不堪，品质参差不齐，从而给消费者造成了不好的体验。
在这个私域流量极受重视的今天，智能语音机器人是否能快速地吸引到客户，精准地定位到客户，并有效地将客户进行转化，是非常值得各个企业关注的问题。那么，众多智能语音机器人哪个最好呢?
我是一家酒店的工作人员。为了打造可持续、盈利型商业运作模式，提升客户服务能力，我们酒店曾引进了一套智能语音机器人系统。岂料该系统一上线，便状况频出，比如接通电话后，语音机器人的语速很慢，并且不理客户，只是自己在说;当客户问问题时，语音机器人的回答有时完全是牛头不对马嘴……不断优化之后，效果仍然不理想，所以在一段时间的运行后，酒店停用了这套系统，并且决定重新寻找技术供应商，打造高质量的智能语音机器人系统。
在对市面上几家知名的AI企业进行大量调研后，我们最终选择和NLP(自然语言处理)赛道的佼佼者——竹间智能合作。凭借自研的多项核心技术，竹间智能帮助我们建立了新一代智能语音对话平台。这个平台满足了酒店庞杂多样的需求。其中，以认知智能及情感智能驱动的竹间智能语音机器人，可以和酒店客户自然流畅地沟通，在深度理解语义的基础上提供周到的服务。此外，竹间的情感计算技术让机器人拥有了准确的情绪识别力，当客户表达抱怨或不满时，能够及时送上安抚和慰藉，让交流过程洋溢着更多温情。竹间智能还能提供不同风格的语音机器人，或温柔，或专业，或可爱，百变随心，让客户获得个性化体验。
竹间创建的这个平台有力地帮我们酒店解决了痛点，让我们在数字化浪潮中劈波斩浪，开拓旅宿行业科技化、智能化、规模化的布局，所以对于“智能语音机器人哪个最好?”这个问题，我心中更偏向于竹间所打造的智能语音机器人。