涪陵榨菜公布了一个报告，然后股价跌停了。据说涪陵榨菜作为一个小小的榨菜也走上了涨价模式，过去几年产品价格不断上调。不久前东阿阿胶也发布了业绩大衰退的数据，结论还是因为过去几年太过猛烈的涨价导致销量的大幅下降。在前几天，我看到五粮液的一个新产品广告，其实也是暗含着刺激涨价需求的思路。因为过去投资白酒，我知道白酒是有涨价权的，也知道其他有些产品也可以提价，但是大概在2013年分析白酒提价的时候，我就已经认识到一个规律，所有有提价权的商品，它的提价速度受到了消费者收入水平的约束，并不是说一个产品有涨价权，就没有任何人可以约束了，它可以无限的提高它的产品价格。不是这样的，而是产品价格的涨价权必须与社会消费水平保持同步，比如说迪斯尼乐园，比如喜诗糖果，都是每年稳定的涨价，不放卫星，是个连续的猛涨。
在东阿阿胶，在榨菜，在各种其他商品上，我发现中国的这些有一定涨价权的企业有滥用涨价权的迹象。滥用涨价权实际上是非常严重的战略性错误，因为他们搞错了一个基本事实，企业长治久安，持续发展的基础保障是创造了客户价值，维护了客户利益，只有让客户和消费者从你这儿得到的利益和回报大于消费者付给你的钱，你这个公司才越来越受消费者喜爱，消费者的忠诚度才越来越高，才能够持续的发展下去。所以一个企业要想长治久安，持续发展，必须把主要的精力，甚至全部的精力放在如何创造消费者价值，如何提升消费者价值，如何给予客户的更多，让客户得到的更多，所以在这种情况下，客户就愿意多付给你一点钱。于是这样就形成了良性循环。
但是，我们看到中国有一些有涨价权的公司基本上是陷入了资本市场常犯的一种毛病，过度贪婪，贪得无厌，认为因为有掌权，经营工作的唯一工作就是涨价了，好像一涨价，所有的经营活动，经营困难，经营问题都解决了，其不知如果没增加产品的实质内在价值，没有使消费者在获得产品之后得到更多的利益，而是提高价格的时候，价格的提高使消费者付出的多，得到的又没有增加，甚至得到的又减少了，那么消费者不是傻瓜，他很快就知道他付出的多，得到的少，于是他就会改弦更张，放弃购买。这就是东阿阿胶，这就是榨菜，这就是上一轮白酒危机产生的深层次原因。
贵州茅台有一句话叫做崇本守道，甚至这句话我都引入到我的工作指导原则。只有回归到本来的靠创造客户价值，增加客户价值来实现自身发展的正确之路上，才能长治久安，持续发展。现在中国不仅资本市场的人贪得无厌，其实很多经营者更是贪得无厌，完全无视最恒久的基础的商业逻辑，对创造客户价值的兴趣不大，而是集中精力从客户身上榨取更多的短期收益。这种榨取是违道的，是违反商业的基本逻辑的，所以它一定会崩盘，哪怕他在当时还因为某种原因没有表现出危机来，但是他是不可能避免，因为那样做违反了基本的商业之道。要想持续的商业之道，就是必须永远不断的增加客户价值，创造客户价值，最终让客户感受到他得到的总是大于他付出的，这样企业就越来越健康发展。我们的企业不断的用涨价权伤害客户利益，不断的无限贪婪的扩张自己的短期利益，最终会被市场和客户惩罚。