消费者导向,首要目标在消费者的体验提升,致力于提供更好的产品满足客户的真实需求;
工程师导向或技术导向,首要目标在产品上炫技,致力于工程师技术提升的自我满足而非客户体验;
利润导向或生意导向,首要目标在赚钱,致力于不断提高利润,很容易导致不择手段;
市场占有率导向,首要目标在扩张上,导致得到很多无价值或低价值的市场份额。
当一切以消费者导向为前提时,技术提升才能带来有价值的产品差异化,从而因为创造更高的客户价值,获得更多的利润;因为客户的认同,也带来更多更高价值的市场份额。
追着利润跑,总是追不上;水到渠成,让利润追着跑,大概就是这个意思。