12月28日，广州地铁五号线东延段、七号线二期顺利完成项目建设与验收工作，通过初期运营前安全评估，开通初期运营。
作为广州地铁的重要生态合作伙伴和智慧地铁整体解决方案供应商，佳都科技圆满完成广州地铁五号线东延段、七号线二期全线开通初期运营交付。公司创新智慧数字平台和智能终端设备，智慧出行、智慧城轨、智能运维、线网指挥等场景解决方案实现完整落地，为“轨道上的大湾区”建设提质增效。
七号线二期是实施广州“东进”空间发展战略的交通骨干，开通后与七号线一期贯通运营，将有效缓解番禺、黄埔片区交通拥堵；五号线东延段则与既有五号线有机结合，贯穿广州中心城区，为未来西向佛山、东接东莞，两头连起三座城做好“串联”准备。
01
所有车站上线“刷脸”闸机
车站智能设备提升出行体验感
广州地铁五号线东延段、七号线二期线路以乘客智慧出行为整体设计理念，全线上线佳都科技自主研发的智慧出行系列产品，包括智能语音识别、虚拟客服、智能客服系统和人脸识别系统等，全流程为乘客提供智慧化服务。
智能设备全线配齐，自助查询更方便。每个车站配备了佳都科技全新升级的智能客服中心，搭载智能AI语音、生物识别等智能模组，该产品荣获国际工业设计大赛金奖，除了票卡处理、电子发票、语音问询、站内导航等功能，还新增了纸质二维码出站票、特殊事务办理、非即时退款申请等自助票务处理功能，和关怀出行须知、车站资讯信息等自助查询功能，实现“智能在线、服务无限”的全新智能客服服务体验。
站台和站厅也设置了智能咨询终端和可视化求助按钮，其中，智能咨询终端精准识别乘客语音内容，虚拟客服可瞬间从海量地铁知识中检索乘客需要的站点信息、出口信息、站内服务设施等答案。
人脸识别与“码”通用，出行方式更多样。佳都科技智能闸机搭载CRcode、NFC、FaceID于一体化的多元化、智能化支付区设计，同时采用全新拍打门通行单元，为乘客提供更加便捷、安全的出行通道。值得一提的是，两条新线的所有闸机均具备人脸过闸功能，人脸识别时延小于0.3秒。市民只需在智能客服中心进行人脸注册，并绑定已开通的广州地铁APP乘车码，便可在具备人脸识别的闸机上实现“脸进脸出”的“无感过闸”。
左右滑动查看更多车站智能设备
02
多重技术助力
让运营管理更安全、可靠、高效
车站站务全景管控，调度指挥更高效。为了保持整体系统统一，佳都科技在沿用综合监控系统原线路平台软件的基础上，融入车站AR三维实景、数字孪生和大数据等创新技术，在车站的综合智慧屏上，佳都科技综合运管平台提供全方位的车站三维辅助监视功能，站务人员可以通过该平台实时了解车站的运行动态，利用视频巡站技术、一键开关站技术实现对车站的统一管理，提高线路的服务质量和运营效率。
动态风压智能识别，开关运行更靠谱。站台门系统采用佳都科技行业首创的智能DCU控制技术，采用动态风压智能识别算法，解决了动态风压导致站台门故障的行业难题，在保障乘客安全的前提下，有效降低运营人力成本，提高列车运行准点率。此外，创新绝缘解决方案保证站台门绝缘的可靠性，解决了站台门绝缘失效的行业难题。
03
融入算法技术
实现运维业务数字化管理
除了标准功能，佳都科技智能运维系统还实现了站台门智能运维模块、AFC健康管理模块、自动派单、远程巡检、故障树辅助判断、远程协同等智慧化功能。
自研PHM算法实现状态修，让设备“护理”更精细。以站台门系统为例，智能运维系统后台汇集站台门系统运行信息，通过利用大数据技术分析运行数据，智能诊断站台门各部件运行状态，实现站台门状态修、预测修，降低故障率、减少维修成本、提高维修效率，并提高站台门服役能力，从而带动轨道交通专业系统的产业升级和数字化、智能化发展。
在“轨道上的大湾区”建设背景下，广州正加速与周边城市佛山、东莞、珠海、中山等中心区30分钟快速连接，给沿线市民出行带来便利。作为扎根广州的智能轨道交通领域全栈人工智能技术产品和服务提供商，佳都科技后续将持续迭代升级轨交数字底座、智慧系统和系列智能终端，推动城轨绿色可持续发展，为社会、客户和广大市民创造价值。
部分图片来源|广州地铁