15克装魔芋爽只有8.9克 卫龙致歉

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海闻社讯 承载我们童年快乐的卫龙魔芋爽也“翻车”了。近日,有网民反映,知名零食品牌卫龙旗下产品卫龙魔芋爽,标注15克,实际带包装只有8.9克。视频曝光后,卫龙方面做出了回应。

5月23日,相关媒体多方采访证实,卫龙官方目前已经依照法律规定对消费者补偿,卫龙官方也公开向消费者致歉,表示已在内部开展产品生产、品质检测等自查工作,并邀请消费者监督。

“我们目前正在开展自查的工作,但从以往的经验来看,我们是全自动化的生产流水线,会有一定小比例产品出现这包多一点那包少一点的情况。”卫龙公司品牌公关部工作人员称,事发后,公司上下非常重视,已经按照法律规定对消费者作出赔偿。另外,据该人员透露,卫龙的产品都是自己工厂生产的,且从生产到出厂的整个过程都有严格的检测。出厂的每一个整盒都符合净含量的要求,并且有一定比例的超重。但由于生产过程中用的是自动化机械臂揽料,确实可能出现较小比例单包分装不均匀的情况发生,出现“这包多一点那包少一点的情况”。

对此,有消费者表示,这种最好还是称重卖。也有消费者调侃称:“我买了几年卫龙的零食,不看这个新闻还不晓得,卫龙老板出来说说话。”“明天高低要去买点卫龙看看,让老板也给我道个歉。”

事实上,卫龙不是第一次出现新闻舆情了。

2022年3月25日,新浪微博@豆豆酱有点闲发表博文,质疑卫龙食品包装上印着“约吗”“贼大”“强硬”等宣传语打“擦边球”,希望卫龙道歉,引发网民围观。多家媒体跟进,引发一轮舆情。

3月30日凌晨,卫龙发表道歉声明。卫龙方面称:“公司非常重视广大网友和消费者的意见,决定停止有争议文案包装的生产,同时进行版面文案及设计的优化。”

舆论发酵后,有媒体扒出卫龙还曾申请多个涉嫌打低俗擦边球的商标。3月29日,新浪微博@老板联播发表#卫龙申请商标涉嫌打低俗擦边球##卫龙曾申请黄爆商标#】称,知识产权信息显示,漯河市卫龙商贸有限公司曾申请多个涉嫌打低俗擦边球的商标,包括快乐撸起来、贼大、贼棒、黄爆、嘿嘿嘿木耳等,国际分类多为方便食品、食品。不过,这些商标均未获国家知识产权局商标局审核通过,目前为无效状态。

针对此事,3月30日,河南省漯河市市场监管局工作人员表示,目前市场监管局已经介入处理,调查取证还需一段时间,日后会公布处理结果。不过,目前,海闻君尚未查到河南漯河的处理结果。倒是查到了江西的处理结果。据江西省市场监管局2022年6月28日公布的2022“铁拳”行动第四批典型案例,江西省九江市某校园便利店因销售含有“约吗”、“亲嘴烧”等字样的卫龙产品,被九江市永修县市场监管局罚款1万元,处罚原因为利用食品包装或标签标识发布具有色情或不良诱导等违背社会公序良俗的内容,有损未成年人身心健康。

2022年12月15日,卫龙美味全球控股有限公司正式在港交所主板挂牌上市,股票代码09985.HK,股票发行价格10.56港元/股。截至发稿,股价只剩下5.78港元/股,接近腰斩。

在上市仪式上,卫龙美味全球控股有限公司CEO孙亦农表示:“未来,卫龙将继续坚守初心,坚定迈向更高的台阶。现在,卫龙肩负了新的责任,也踏上了新的征途。如果说今天卫龙的上市是从0到1,那么未来我们将共同奔赴从1到100。”

1到100显然不太容易。天眼查法律诉讼显示,2024年以来,卫龙因侵害外观设计专利权、侵害商标权、不正当竞争等案由被告,分别在河南省高级人民法院、郑州市中级人民法院、新郑市人民法院、河南省三门峡市中级人民法院、河南省漯河市中级人民法院等法院审理。

对于食品企业来说,食安问题是悬在头上的剑。黑猫投诉显示,关于卫龙魔芋爽的投诉多达640条,内容涉及吃出异物、食品变质等。

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