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$小米集团-W(01810)$ 今天接到小米汽车受邀参加25号静态展览,给人的感觉有点不好。第一,因为绝大部分接到电话的是在小米官网渠道发申请的人,销售人员一上来就说打扰您一分钟,面对陌生的号码,我听到这句话可能立刻就挂断了电话了,潜意识以为对方是广告营销推广的。既然你打给你潜在申请客户,又是陌生号码,你应该直接了当先表明身份。第二,整个通话流程给我的感觉小米汽车工作人员职业素养没有达到高端豪华车水准,和理想汽车营销人员差距很大。当然,可能遇到的是个案,我很看好小米汽车,也非常支持,但对于今天我遇到的情况,小米汽车应该改进,给人感觉不太舒服,不符合内心预期。

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是不是销售人员太低调了,像是求着你,让你觉得不舒服!应该开口就是高高在上,通知你去试看,爱来不来!这样才行?

整个通话流程给我的感觉小米汽车工作人员职业素养没有达到高端豪华车水准,小米定位屌丝经济,高端豪华车不是有损企业形象吗?

03-17 22:27

那些小米工作人员都是从蔚来 理想 等车企 辞职过来的 不会没经验 过于敏感的是你自己 我也接到了 很和蔼啊

理想汽车销售第一句是啥?“喂,我们是尊贵的理想汽车…”

03-18 08:57

我也接到了电话,广州这边的销售更年轻,之前只有1-2年蔚来的销售经验跳到小米来的,感觉业务能力有点不熟练,但是明显感觉到年轻人积极的态度和年轻人应有的朝气,很有小米的特色。我觉得挺好,我是19年的特斯拉车主,当年的特斯拉服务中心的员工也是这样的。高端不高端是产品决定的,不是销售的状态决定的,何况性价比的服务就不应该是咖啡牛排,特斯拉现在的服务中心还不是只有旺旺仙贝?如果三十万的车还要销售跪式服务,那说明这车的成本结构就是营销费用占大头的,不是好现象。(高端和性价比不冲突,比如能用60万造出库利南90%以上产品力也叫性价比豪车。

03-17 22:28

打扰你一分钟,是征求你,有没有时间。很多人开车的 睡觉的 工作的

03-17 22:35

我觉得作者说的有一点道理,优秀的企业一定要注重细节。相信小米会不断改进。

03-17 22:48

小米汽车销售基本来自友商,并且在北京统一做过几轮培训。理论上来说跟友商没有差距,可能是个人感受不一样,有差异

今天接到小米汽车受邀参加25号静态展览?这是汉语吗?

03-17 22:07

我也网上登记了,然后就接到了电话。感觉体验不好