春赏木棉紫荆，夏纳雨林清凉，秋听椰林涛声，冬享海岸暖阳。长寿时代一处理想的心灵栖居之所，是无数老年人的梦想。
位于海南省三亚市东北部海滨的海棠湾，拥有着全岛最美丽的海滨风光。碧海蓝天、椰影婆娑，与亚龙湾、大东海相比，这里尚未染上城市的喧嚣与繁闹。
作为全国最长寿地区，2020年位于海棠湾的林旺片区被定位为医疗健康中心。随着养老产业的不断发展，近年来一座座风格迥异的养老社区拔地而起。其中，中国太平的太平小镇·海棠人家社区是别具匠心的存在。
海棠人家社区坐落于海棠湾核心片区，总投资18.6亿元，总建筑面积约13万平方米，是中国太平康养产业版图中的又一力作。在这里，自然意境与品质服务融为一体，康养度假生活的内涵被充分凸显。
自在海棠，
高品质康养社区里的幸福时光
海棠人家社区自今年1月初开业以来，已经迎来多批次入驻的社区居民。
董女士是第一个入住海棠人家社区的客户。在项目建设阶段，董女士已经关注到太平的康养社区。了解到可以入住后，董女士第一时间住进了社区，在这大半年的时间里，每天游泳、练习舞蹈是董女士的必备课程。“如果以后社区客户多了也愿意带舞蹈兴趣小组一起排练，丰富养老生活”，董女士表示。
据海棠人家相关负责人介绍，社区提供居所服务、生活服务、健康服务、文娱服务、餐饮服务康养五大板块暖心服务。其中，生活服务中，24小时客户服务中心为长者提供室内保洁、维修维保、代订代收、24小时管家协助服务、紧急呼叫等服务。文娱服务方面设有海棠学堂，长者可选择静态课程、动态课程、手工/烹饪课程、视频课程活动、专项活动、旅游服务，为长者开设书法、舞蹈、DIY手工、佳片有约、节日活动、旅游规划服务等。
社区的另一大特色服务是健康服务。24小时医护轮值，为长者做好全天候医护保障，提供安心、专业的康养体验。除了日常的药品配备、就医诊疗、应急安全保障等，社区还提供健康评估、慢病管理、健康体能检测、健康档案管理、心理健康管理等服务。
陆先生和爱人因呼吸道慢性疾病需常住三亚，并在三亚已购置房产，随着年龄的增长和身体机能的下降，普通小区的服务及健康配套已无法满足长者生活需求，二人在没有子女陪同照顾的情况下有一定的养老风险。老两口经考察海棠区周边所有项目，发现太平小镇∙海棠人家是片区内真正集医疗、生活、娱乐于一体的服务和配套，最终选择来海棠人家社区入住。
“与提供全生命周期持续照护型的梧桐人家不同，海棠人家更加突出健康管理，其一大亮点是以健康管理为特色的互动体验式健康管理中心”，海棠人家康养社区相关负责人表示，按照规划，海棠人家计划建成一个9600平米的医疗中心，将引进高端医疗合作机构睿智医疗，重点针对老年慢病管理、睡眠呼吸以及“四高”调理等健康管理项目，为客户打造“管家式体验+医疗级服务”的一站式康养服务示范综合体。
打造“保险+”生态圈，
做客户美好生活的建设者
海棠人家社区，是中国太平康养产业版图中的一大重资产力作。目前，中国太平养老社区采取“重中轻”资产相结合模式，中国太平自建的重资产养老社区上海梧桐人家已投入运营3年多，入住长者近千位，三亚海棠人家、广州木棉人家于今年上半年相继开业，成都芙蓉人家将于今年底竣工运营。
在经济发展与人口结构变迁的时代特点下，消费者对于保险的需求发生了深刻的变化。随着客户对于美好生活的需求不断升级，专业程度高、系统性强的服务平台建设，成为中大型保险公司构建核心竞争力、形成市场竞争壁垒的重要要素之一，这一点在康养领域表现得尤其突出。
作为中管险企之一的中国太平，长期以来致力于探索医康养领域的服务融合。早在2014年7月，中国太平旗下的太平养老产业投资有限公司便首次对外披露了养老社区规划。中国太平在2021-2025的发展规划中明确提出，要打造“保险+”现代客户服务生态圈。中国太平将“保险+大健康”“保险+大养老”服务体系作为发展重点。
“保险+大养老”方面，在形态上采用“重中轻”相结合，布局上“东西南北中”广覆盖，功能上“医养、康养、旅养”差异化，以满足客户多样化、差异化、品质化的综合服务需求；“保险+大健康”方面，坚持自建、参股与合作相结合，通过布局“医、药、康、养”全产业链，搭建线上线下融合、境内境外融通、覆盖客户全生命周期的健康管理服务平台。
据中国太平相关负责人介绍，依托中国太平境内外保险专业优势，中国太平链接优质医康养产业资源，发起中国太平医康养生态联盟，目前联盟成员单位达到26家，涵盖医疗健康、养老机构、投资三大产业，储备了多元化服务资源。
值得一提的是，医康养生态建设对太平人寿高质量组织建设的推动效果也十分明显。目前太平人寿推出的“医康养经理人”代理人招募计划，正是依托集团医康养生态圈建设，大力培养集风险管理、资产管理、健康管理、养老管理能力于一体的全能“医康养经理人”，围绕客户全生命周期提供“保障计划、医养服务、子女教育、资产规划”等一站式金融服务，做客户美好生活的建设者。
乐享养老、乐享健康，
中国太平“医康养”两大品牌
在医康养布局方面，中国太平主要推出了两大品牌，即“乐享养老”和“乐享健康”。
“乐享养老”专注“保险+大养老”，侧重于品牌化运作和体系建设，初步形成“乐享家”“乐享游”“乐享居”三大养老服务业务。
其中，“乐享家”主要为优质养老社区项目。“乐享游”则为养老产业链的延伸，打造旅居养老新体验。“乐享居”则是-建立城市下沉式养老服务网络，为客户提供针对性居家类服务。
三大运营模式，采取统筹规划、集约运营的方式，分为重资产、中资产和轻资产，目前全国布局养老社区近40家。重资产即自建社区，由中国太平100%持有，前述海棠人家、梧桐人家等四家养老社区均为此类；中资产主要通过单独出资持有、控股、参股等投资方式，加快重点城市的城市型养老社区布局，不断满足不同层次养老客户的多元化需求；轻资产即寻找第三方合作社区，更高效、广泛地为太平客户提供统一、优质、可控的康养服务。
“乐享健康”以“重疾一体化”和“跨境医疗服务方案”两大服务体系为核心。
据介绍，健康管理运营项目已达到20个，包括诊前的、线上咨询、健康档案管理、疾病早筛、癌症基因检测；诊中的视频医生、电话医生、图文问诊、专家门诊预约、住院安排、手术安排，专业陪诊，多学科会诊、海外二诊、海外就医咨询；诊后的送药到家、全球找药、康复指导、心理测评与咨询、营养指导等服务。
经过持续探索，太平跨境医疗服务日趋成熟。目前，太平跨境医疗服务平台已正式上线，该平台涵盖“跨境消费医疗、国际重症诊疗、大湾区特色药品器械服务”三大服务类别，依托中国太平自身国际化金融央企优势，整合国际优质医疗资源，与大湾区等医疗先行区的政策优势对接落地，不断提升客户对国际优质医疗服务的触达。