本人于2022双十二在京东自营下单价值1900西部数据16T企业机械硬盘，然后收到货后上机发现无法识别，申请退货。然后狗血的来了，京东接近半个月没有人上门取件，经过不断催促改派终于在新的一年3号亲自找快递小哥移交机械硬盘。京东小哥收货都会打开验货看看有没有损伤拍照什么的。我也反复交代快递小哥要添加泡沫好好包装。但是两天后京东售后电话过来说硬盘外观损伤，pcb板翘起不给退货。我于是怀疑是不是京东退回的时候物流暴力把硬盘损坏了。硬盘原路退回当天当着快递小哥面拆箱拍照。好嘛，没有任何泡沫缓冲就外面套了一个箱子，硬盘查验一端塑料确实裂开，确实pcb板翘起。然后开启漫长维权历程，京东vip售后最后给最终方案说赔偿200购物券，笑死了，1900硬盘买到手就不能用就赔偿200？然后打了无数电话就说没办法也没说调查结果，期间甚至诶让我上传证据图片，就说他们内部调查不是京东的问题属于人为损坏，不予售后。京东承诺的5年保修换新也成了摆设。现在的京东一旦出了事不会担当一点责任的，不像天猫还有平台可以申诉可以上传图片和描述，京东售后只能被动等专员回电，然后回电就是告诉你没办法处理。期间还有个专员说我是硬盘贩子，这么搞笑的说辞都出来了。我直接回复我订单里如果有购买过第二块硬盘，我直播吃掉。希望各位大佬投资注意京东已经不是以前的京东了，东哥走了后日薄西山，估计很快就被拍死了。还不如直接拼多多。。。
这是我收货装机时拍的照
没有任何裂开和翘起，然后送回去售后就成这样了
这是京东客服聊天记录
现在相当于两千喂了京东，已经在互联网法院立案不知道有用没，北京12345也已经立项。