看衰互联网平台的逻辑

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如果你现在看很多财经自媒体,你会发现很多看衰$拼多多(PDD)$ 和视频号的文章,看衰一个互联网产品没有问题,但是他们看衰的逻辑是错的,因为使用的论证样本是错误的。

大多数看衰拼多多的文章,使用的证据是什么呢?是说拼多多上,大批的商家在出逃,出逃的原因首先是因为赚不到钱,其次是平台对商家太不友好。面对用户的无理由甚至恶意退货退款,平台不做审核就默认用户有理,强制要求入驻的商家退货退款,导致商家大批逃离。

这种文章我看了太多了,他这个逻辑问题大了。

首先他基本没有采访在拼多多上能赚到钱的商家,他采访的大多是逃离的失败者,样本的选取就是错误的。以消费品来举例,如果你去判断一个消费品是否有前途,你不应该采访那些不买这些消费品的用户,而应该采访那些愿意在这种消费品上付钱的用户,这些愿意真金实银付钱的用户为什么愿意消费?这才是核心问题,同时这些用户是否已经充分触达了,是否还有扩大规模的可能?不愿意在某款商品上花钱的用户的意见不需要听,他们的意见比放P好不了多少。所以比起采访在拼多多平台上失败的商家,采访那些真金实银赚到钱的商家,并且愿意在上面砸钱买流量的商家才更重要。

其次,电商平台上的商家和用户之间的摩擦是永恒的主题,但是力量永远站在用户一边,因为用户是花钱的一方。卖货的商家的抱怨完全可以不听,这些商家的意见比放P也好不了多少。只要数亿用户愿意在某个平台购物,就永远不缺愿意入住的商家,即便平台的条件再苛刻也是如此。

实际上对于一个电商平台来说,某一项或多项政策得到入驻商家的交口称赞,就是衰落的开始。这意味着这个平台开始不注重客户的购物体验,而开始将流量向商家倾斜,为了完成短期的KPI向商家让步。入驻平台的商家天生不在意平台的长期利益,对于这些商家来说,平台的兴衰和繁荣跟他关系不大,一个平台倒了,他就入驻另一家平台。商家对平台的期望大部分是平台的毒药,他们总是希望回款快,退货少,每一次和顾客发生冲突平台总是帮自己说话。

电商平台的繁荣,就是两个关键,用户的快速增长,以及对商家严苛的治理以保证售后服务和购物体验。

无独有偶,最近我同样看到了很多看衰微信视频号的文章,看衰的逻辑根据,同样是因为大批从视频号逃离的up主,逃离的原因是因为他们在微信视频号上赚不到钱,因为广告商不愿意把钱花在视频号博主上。

这个逻辑也同样是错误的,因为他们采访的对象同样是逃离的失败者,他们没有采访很多成功者。当然他们会辩解说,同样一个up主,同样的内容发在某音和视频号上,带来的广告价值完全不一样。其他的短视频平台,容易涨粉,容易接广告,容易带货,因此其他的搞视频平台更好,视频号前景堪忧。

这个逻辑错在什么地方呢,他同样把用户和内容提供商的权重搞错了。对于一个内容平台来说,内容平台创作者越容易赚钱,反而是越糟的,越不容易赚钱,反而是越好的。为什么呢?因为竞争的激烈度,竞争越激烈的平台,内容提供者越难以赚钱。国内图文内容平台,竞争最激烈的是微信公众号,但是涨粉非常的困难,因为他的粉丝基本是百分之百真实的,一个萝卜一个坑,所以公众号文章的阅读数和订阅人数含金量非常高。一个头部的公众号作者,一年的收入可以上千万,可是你到某条某乎去看,他们的阅读量和粉丝都是算法流量漫灌带来的,并不值钱。刚开始平台补贴的时候,好像赚钱比较容易,后来平台一旦停止补贴,基本就玩完。

视频号也是这样,涨粉非常困难,但一旦涨上去了,含金量就很高,忠诚度不可同日而语。并且其内容创作者的基数,我估计早已经超过了某音。什么意思呢?你会发现大多数身边的朋友都会开通视频,会随手拍一些小孩啊,出去玩的视频。这些视频都是很普通的,99%只对他们的亲戚朋友有效,因为只有他们的亲戚朋友会在上面看。但是我告诉你,这些普普通通的内容对平台是有效的,亲戚朋友们在这个平台上花了时间观看他们的熟人的视频,为平台提供了广告位库存。对于记录日常生活来说,视频号比其他的短视频平台要方便1000倍。而这些记录日常生活的短视频,除了为用户消费时间和为平台提供广告位之外,只要普通用户有1万条视频里有一条成为爆款,对平台来说就是零成本万利的结果。我看过很多很多视频号,有些号主只发了一条两条的视频,但是因为内容突然遇到某个契机成为爆款。

所以在其他的短视频平台是内容创作机构和机构之间卷,大多数普通人已经退出了创作者的行列,因为是小透明,毫无意义。MCN机构之间砸重金高投入买流量捧网红,当然从短期看好像视频的质量要高很多。比普通人发的生活日常当然要更有观赏性,但是长期来看,基础已经被侵蚀了。

因此对于一个短视频平台,并非内容创造者越容易赚钱越容易接广告就越好,这些都是不具有持续性的,被算法流量选中,一夜爆红,然后被平台抛弃。或者不停的向平台买流量做推广,最后陷入一个收不抵支的黑洞。一个内容创作平台, Up主越难赚钱越好,说明竞争越激烈,说明自然提供内容的基础人群越多,也就是为爱发电的人越多,平台越强悍(哔哩哔哩具有这种特性)。

那些一心一意奔着变现赚钱而为平台提供内容者的抱怨,基本也相当于放P,完全没有意义,你采访这些套利者,他们要是交口称赞某个平台,那才糟糕了,说明那个平台生态恶劣,大家以短期捞一把为主,至于平台本身好不好,以后会不会倒掉,内容提供者根本不在意。

判断一个UGC和pgc内容平台的前途,首先第1个用户的数量和增长,时长的增长,这是最重要的。第二重要的就是内容创作者的基础数量,是不是越来越庞大,内容质量倒不那么重要。第3个,短视频平台的新增用户,他首先使用接触到的是哪个平台?这一点也是比较关键的,人是有路径依赖的。习惯了一个短视频平台,通过算法会训练他的偏好,然后换一个短视频平台的话,会有强烈的不适应感,不愿意从头训练自己的观看偏好。短视频平台的起步早确实在这一点上是有优势的,但是未来还要看每年新进入社会的人,新增用户的偏好。

以上用拼多多和视频号为例,我并不想强调自己看好哪个不看好哪个,我只是想表达一种对现在很多财经自媒体文章的鄙视,他们完全没有搞清楚如何判断一个平台的前途,依据是什么。大多数是依赖自己的偏见和情绪好恶来判断,相当于在箭靶上插上箭,再来画圆圈。$快手-W(01024)$

全部讨论

2022-06-29 23:02

好文章赞。

2023-10-06 22:25

楼主的思考角度很赞,稍作补充,平台启动阶段,多听听创作者的声音,平台稳定阶段,多听听用户的声音,当然你得是平台的内容的创作者或平台的用户、否则意义不大。

2023-04-24 11:31

在增长的压力下,抖音的广告加载率越来越高,这明显地降低用户体验。微信就没有这增长压力,至少现在张小龙还是把用户体验放在首位。抖音广告过多,可能会给视频号更快的发展机会。

2022-06-29 22:09

好吧,放出来了。