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$格力电器(SZ000651)$ 谁说格力空调质量好的，出来走两步？买了一年多，开了十次不到，用不了了，这么热天，马丹，马德。开关扭过来就跳掉，扭到位可以通电，但马上回原位，电断了。找到客服，首先怀疑是不是开关问题，客服跟我讲他们格力不卖空气开关[滴汗]，跟他们没关系。我跟他讲空调也好，空气开关安装也好，都是因为买你格力空调而引起的，都是你们格力的人，至于格力跟安装是什么样的关系，这跟用户一毛钱关系没有，我也不想关心这个。你是不卖，安装师傅来装的时候说，这个不装空调装不了。你格力是不是应该把你下面的安装给培训好？
听客服讲，这个卖的空气开关跟格力没有关系，就特别来火。你要么配一个靠谱一点来，要么你就告诉用户应该买什么样的，我准备好。找点质量靠谱的行不行？
格力的安装队也代表格力，客服这点也不明白？
明天师傅来检查……<a href="http:/<a href="http:/

全部讨论

性静情逸
2021-08-12 19:38

大空调我都是把线直接接到查座里面，不用插头，本身电箱里都有保护装置了。装个专用插头又得多收不少钱，我觉得没必要。也可能我错了，不过用了十几年一切正常

青清田野
2021-08-13 10:06

1，网页链接
上面有收费项目。
2，一旦你同意让安装方提供插座等，等同于默认了，对方在收费收据中也有记录。你可直接找安装方解决，对方也会配合解决。你找总部解决反而效果、速度差一些，环节多了。
3，下图是我家这两年安装的格力空调，都留了联系方式，直接找安装方就可以了。我是没遇到问题。
4，好好说，每个人都喜欢好好说话的人，冲突了，僵了，沟通就难多了。

唐人888
2021-08-13 07:49

格力是好格力，客服真是不行

韭探迈克猪
2021-08-12 19:29

作为重仓格里芬，我支持楼主。
客服用这种说辞，确实表明售后客服的理念落后了，与现在互联网企业的服务更是差距巨大。继续改进！

慈俭和静
2021-08-12 19:18

很有可能是你家配电箱对应空调那个回路的空开有问题！先搞清楚。

上海黄非红
2021-08-12 18:05
查看11条回复

师傅明天来检查，再更新后续情况
首先，即便我的空调出问题，也不代表格力质量不好，这是个案。但这个个案，在我这，就是100%
其二，若若果真开关问题，格力需要好好培训安装人员，他们是代表格力的人，乱收费不说，还连带产生质量问题
其三，对部分网友，我保证有电，因为毕竟不需要我协同制冷，人工制冷，人工陪伴，或者手指发电之类，我保证有电了，还想咋滴？有些人一看就是买股票把脑子买残了

纳米投资者
2021-08-13 22:33

跟空调质量有何关系

悠然忘情
2021-08-13 12:54

你是被安装师傅坑了，我装空调就没听说要装开关，都是自家预留的插座。

ak168hwu
2021-08-13 12:25

兄弟，你没喷到要点上，你就是喷董小姐长的丑，都还不算偏题，空开不是人家的产品啊

山水风光
2021-08-13 10:16

遇到这种情况，我就能体会到客服、维修人员的痛苦。