文 | 壹观察
时间拨回2017年11月的的ThinkPad 25周年品牌之夜，当穿过由25年来经典ThinkPad 产品组成的“时空走廊”，很多人意识到：“那个作为高端商务标志的ThinkPad“回来了”。
当人们纪念经典的同时，往往意味着改变即将发生。
两个月之后的2018年1月，ThinkPad R480发布，这也是ThinkPad R系列时隔近八年后再次“归来”。
中国商用笔记本市场迎来“刷新”
IDC 数据显示，2016年中国商用笔记本市场增长为2%，2017年约2.2%，这种增长趋势预计还将持续。这实际上印证了一个判断：在智能手机解决了用户移动通信、社交和大部分娱乐需求的情况下，笔记本正在回归他的最初属性——“创造价值的生产力工具”。就“生产力工具”这一维度，又可以划分为商务笔记本（toC）及商用笔记本（toB），而作为核心推动力的，毫无意外是toB的企业级商用市场。
笔记本产品形态的诞生最早就是为了满足企业商用市场移动办公的需求。但高速网络、云计算，移动互联网等技术变革驱动下，很多企业领导者们发现，科技进步正在带动办公协同工作方式发生了巨变，将员工束缚在传统办公室“格子间”里不再是高效率的企业经营方式，而是需要员工出现在最容易解决问题的现场，并且保持“随时在线”。同时，中国出现了大量初创企业和高成长性企业，但设置独立的IT维护团队又意味着要承担较高的成本。
全球PC企业都认识到了这一变化，但大多数国际品牌很难满足千差万别的中国企业本土化服务需求。市场新机遇也再次激活了很多刚成立的“攒机品牌”，不顾用户体验和稳定性的去降低成本，同时宣扬大品牌的“智商税”，但相应的产品服务和后续升级保障都没有跟上，往往给一些中小企业发展带来隐患。
ThinkPad R系列回归
在ThinkPad“科技树”中，R系列一直都是专业商用笔记本中“高性价比”的经典存在，这也是时隔近八年后还有大量“R粉”存在的原因。
念念不忘，必有回响。
伴随ThinkPad R480发布，经典的R系列终于宣布回归。而从其定位来看，极其精准的契合了中小企业对专属商用笔记本的迫切需求。从硬件配置来看，ThinkPad R480可选用英特尔第八代酷睿i7-8550U处理器，AMD Radeon 540 2GB独立显卡，8GB DDR4-2400高频内存，256GB NVMe固态硬盘，还能再加装一个机械硬盘。ThinkPad R480的接口也十分齐全，其中机身左侧接口分别为Type-C（同时也是电源适配器接口）、HDMI、2×USB3.0和3.5mm耳麦接口，机身右侧接口分别为RJ45、USB2.0和Micro SD卡读卡器。能同时接键盘鼠标和U盘，同时还能接投影、接网线，对于商务出差人士来说非常方便。支持快速充电技术，关机状态1小时可达80%电量，虽然这在智能手机中比较常见，但考虑到笔记本庞大的电池容量，目前商用笔记本产品还很难达到如此高效的水准。
ThinkPad R480拥有金属A面，更加结实耐用，在重量和厚度方面依旧保持了非常不错的水准，整机重量为1.75kg，最厚处为19.9mm。相比常规14英寸笔记本，ThinkPad R480机身尺寸偏小，主要原因是其采用了窄边框设计，为两侧窄边宽度仅有6.9mm，比iPhone X的机身厚度还要小，配合1920×1080的全高清屏幕，视觉感受十分不错。同时，ThinkPad R480屏幕可以进行180°翻转，高强度合金转轴经过3万次开合测试，在便于商务用户在各种工作和出差场景中灵活使用，同时为企业减少换机成本。
可以说，ThinkPad R480继承了R系列“高性价比”商用笔记本的血统，但其最大的亮点是其为中小企业提供了丰富的可定制化服务。
ThinkPad R480打造商务本新蓝海
中国中小企业数量超过1000万家，雇佣了中国最多的就业人口，遍布中国广大的地域，可以说是全球最复杂的市场。这就要求商用笔记本企业必须洞察不同企业的细分需求，与自身的优势相结合，为企业提供精准定制化服务的同时，还要为很多企业提供引导式服务，帮助企业客户解决实际的问题，这实际上是一个巨大的商业模式创新挑战。
ThinkPad通过大数据和企业实际需求调研，将数量庞大的中小企业总结和划分为“初创期”、“成长期”和“平稳期”3个阶段，并且分别针对性的推出了“高效能方案”，其中包含了“产品+选件+软件+专属服务”的全方位组合。
针对初创期企业，ThinkPad R480为基础的轻薄便携特性的高效能方案，可以满足初创期企业移动办公对性能、稳定性与可维护的需求。比如在软件方面预装Office 2016与ThinkPad定制版电脑管家，提供商旅紧急救援、在线支持等应急救援服务，用户只需直接登录ThinkPad官网商城即可按需定制。
面向成长期企业，ThinkPad R480为基础的全程响应复杂化需求的高效能方案，支持搭配Type-C Travel Hub扩展坞、Stack便携投影仪、多模音箱等选件，并提供包含设备安装、数据迁移、上门巡检等内容的全程化管家式服务。比如ThinkPad提供了1对1专属客户服务，帮助企业解决采购过程中遇到的各种困惑和问题，而以往这都是向大客户开放的服务项目。对在商务用户来说，最为贴心的莫过于快速到家、全年无休这类O2O服务，如真遇到电脑罢工、又急于工作的情况，这项服务将保证用户最快3个小时即可拿到电脑。
面对平稳期企业，ThinkPad R480为基础的定制化高效能方案搭配ThinkVision显示器、小红点机械键盘、雷电三Dock、防窥膜等更具扩展性和安全性的配件。对于企业而言，数据是最重要的资产之一。ThinkPad为R480用户提供了全球联保，包含1或3年的部件和人工保修，并在第一年内提供180个城市的上门服务和一年意外保护，还拥有免费数据恢复、硬盘不回收等人性化服务。对于保修期内的R480用户，这项服务意味着将会在更换新硬盘后保留损坏的硬盘，这时用户便可启用另一项服务—— 一次免费的数据恢复，最大程度保留住重要数据。
除了高效能方案，ThinkPad还推出了IT设备全生命周期管理方案，包括产品定制、采购租赁、回收换新等服务，帮助成长型企业高效的解决IT设备从前期购置到淘汰换新各个阶段所遇到的问题。
中国中小企业数量位居全球第一，但过去很多企业在商用笔记本市场的投入并不大，从很多传统企业仍在使用CRT显示器+老旧台式机也可以看到这一点。但整合“产品+选件+软件+专属服务”的全方位组合的ThinkPad R480，已经远远不是一台笔记本那样简单，背后是对从初创到成长再到成熟期的中小企业来讲是不可或缺的设备、技术和服务的支持。这种不再同一技术能力和商业效率的竞争，也将加速中国企业的整体的数据化转型。从这个意义上而言，ThinkPad R480正在推动中国商用笔记本市场进入新蓝海。
而选择“回归”的ThinkPad R系列，也终于迎来了诞生15年来的又一个春天。
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