消费者权益保护是一项长期工程，尤其是在金融保险领域，更要高度重视消费者权益保护工作。近日，北京银保监局发布了关于2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动开展情况的通报，农银人寿凭借今年3·15期间开展的颇有成效的教育宣传活动，被监管机构评价为“较为优秀的组织工作、新颖的宣传形式以及显著的宣传效果”，因此荣膺了“表现突出组织单位”荣誉称号。
此次监管通报是对农银人寿坚持深入开展消费者权益保护及金融消保宣教工作的充分认可。据悉，农银人寿始终坚定贯彻以人民为中心的发展思想，将消费者权益保护纳入公司品质管理、运营管理、文化建设、宣传教育等各治理环节，并积极参与行业品质服务生态共建，开展社会金融服务周期性宣传活动，全力践行消费者权益保护责任，为行业消保工作贡献力量。
2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，农银人寿依然延续往年的成功经验，同时着重探索数字化消保宣教创新模式，营造浓厚氛围，并紧扣“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”的主题，创新消保宣教模式。
全体齐动员，走出去，讲出来！这是农银人寿为了精准触达线下受众百姓采取的核心思路。首先，在活动当天，全公司组织开展了“总经理接待日”活动，各级机构主要负责人或临柜或以线上方式接待消费者咨询，向客户普及保险知识，解答客户疑问。其次，发动各分支机构，围绕活动主题开展包括进校园、进社区、进企业、进农村、进养老机构的“五进入”活动。
内容丰富多彩，形式多种多样！这是农银人寿在宣传内容打造上采取的核心思路。首先，围绕“一老一少一新”等重点客群，推出“小小金融家”少年财商管理直播讲座，开展“权益伴我行”消保知识挑战赛、“农银护航人”原创短视频大赛，并推出“安享权益暖剧场”系列温情短剧等。其次，全新推出“小保邀您一起聊”之“消保外传篇”数字化宣教活动，发布全新版专属IP表情包，用动态卡通形象演绎消保理念，用生动鲜活的视觉载体输出服务内涵。
通过多维度、多层次的宣教推广方式，农银人寿向公众普及了消费者权益保护知识，帮助社会公众提升了金融素养，增强了风险防范意识。数据显示，整个活动期间，农银人寿累计开展教育宣传近900次，触及消费者380万余人次，此次活动也得到了媒体和消费者的关注，取得了良好的社会反响。
此次农银人寿获得监管表彰，可谓实至名归。然而这并非农银人寿首次获得认可，早在2021年、2022年，农银人寿就凭借在“3·15”活动期间的卓越表现，连续两年获得优秀组织单位称号。未来，农银人寿将持续拓展新活力，凝聚新合力，为保险更好地服务民生保驾护航，为推动保险业高质量地发展贡献农银力量。