我先说观点,满意度高其实恰恰是蔚来汽车很“便宜”,这其实是反常识的,核心是不同的人对商品带给自己的价值的判断标准不一样。蔚来带给人的价值包括“情绪”、“安全”、“社交链”、“时间”、“科技”。情绪方面包括,nomi、nio radio、nio house、专属用户群、蔚来服务,传统卖车交了钥匙之后,就跟你说拜拜了,以后跟4s店去搞吧,蔚来卖完车之后才是你跟它的开始,后续有很多有意思的事等着你。 另外蔚来的外观也足够拉风,也是给到车主情绪价值的体现。
安全方面,这个不用多说了,欧洲的评级标准一直名列前矛,用料也扎实靠谱,基本上网上随便翻翻视频,跟其他车对比就知道了,但蔚来自己不会对外标榜,光是空气滤芯都比其他厂商要高一个档次。
社交链,蔚来有很多活动,聚集了一帮认同蔚来价值观的人,你参加活动总能找到能说上话,甚至是可以有生意合作的机会,这个在当下社会其实很难的。
时间方面,有蔚来的服务(需要花钱,但很值当),我用车快5年,没操过心,有问题群里问,app上安排,修车时有代步车,洗车都能上门,很省心。要是换做要跟4s店沟通,我估计会烦死。另外换电这个逻辑也省时间,3,5分钟的事解决,且优雅。说增程没焦虑的,都是心里作用,我所了解的身边开增程的,绝大多数都是充电,基本不用油,只是心里上觉得出个远门没焦虑,实际上去到服务区,很多增程都去排充电,因为充电省钱,且静谧性好,用油那发动机不得有些声音,而且还贵,所以增程车主其实也是算了帐的。
科技方面,蔚来自研芯片、NT3.0平台、ET9的那个悬架(悬架所用的硬件保时捷同款,蔚来投资的clearmotion公司做的)、自动驾驶等等,都在慢慢的浮现出来,看看乐道的空间和能耗吧,就知道3.0这个平台的技术栈有多牛了。
综上所述,在30w~50w之间(还能租电,车价更便宜)的汽车,放眼看去,除了蔚来,没有其他的车能给到我这些东西,所以我觉得很便宜。我再举个例子,蔚来跟苹果所兜售的底层很相近,其实苹果的东西也很便宜,大家只看到苹果的东西价格高,但是苹果提供的安全性、稳定性、使用效率,是windows比不了的,以前的windows都经历过,一个蓝屏、重启、卡顿就可能让你的一个交易操作、汇报PPT、编辑了很久的文本和数据毁于一旦,但是mac系统很少发生这种情况,我自己的mac电脑基本不关机,要是换了windows估计得出问题。所以这么比下来,其实mac是很便宜的。核心还是怎么看待商品给到自己的价值,单单看价格,那么买几百万上千万豪车的人,会有人说他们脑子有问题吗,仅仅是这个车能带给他所期望的价值而已