我之前在淘宝买的新疆大枣，里面吃出一个大石块，我投诉的时候没人管，最后好不容易说是一个食药监管，说让我写个情况说明，我写好了，他说他们不收电子版，只能纸质版，我说我送过去，他们不让，说寄过来。我就寄过去，最后他们一直说收不到，我问快递，快递说对方拒收，反正就这样了。接电话的办事人员说话阴阳怪气的，呵呵。维权一直是很难的事情，可是大家还觉得营商环境不好。