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回复@仰-望: 外包装都在,等周一工商局上班了,我再投诉他们……东西不贵,不能退以后再也不在京东买东西,以前机油日用品衣服都在京东买的,后面壳牌说是假的,我就好长时间没在京东购物了,现在日用品天猫超市,衣服唯品会或者天虹,机油实体店,偶尔买青菜,在淘宝兮兮和美团,美团售后服务最好,东西不好,直接退款无需审核,淘宝和兮兮需要审核四五个小时,
然后前几天想换苹果15去搜索了一下,然后京东送了几元久违卷,十块钱的东西一分钱买了,就顺便买了一只土鸡和一个西瓜,土鸡也不好吃,但是没有变质,我给了个差评,西瓜烂了居然不给退货,没想到京东的售后服务竟然越来越差了,看来放弃京东选择在别的平台购物是对的//@仰-望:回复@Johnson-2021:哈哈,吃一堑长一智,现在京东的要求腐烂的商品跟全部商品一起拍一张,商品跟快递面单一起拍一张,这样证据会更有力一些,我也吃过亏
引用:
2024-03-16 18:07
$京东(JD)$ 京东这么差的售后服务,早晚给自己做没了!从图片和视频可以明显看见西瓜腐烂变质,申请售后服务,居然被拒了、理由是协商?商家都没发信息打电话给我,直接拒绝售后,所谓的协商是从何说起?

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Johnson-202103-17 08:46

你这不是气而是争执,准确来说,jd为了利益漠视消费者权益,对无良商家没有尽到监管责任,他只想收取平台费,出了问题jd会让你和商家斡旋,准确的做法你信任他的平台才在他平台购物,出了问题,平台退费,他去找商家沟通,而jd现在明显本末倒置,出了问题jd建议你和商家沟通,或者直接让消费者起诉商家,jd他们甩锅的干净,这样售后服务能做好做长久企业才怪了,就是白瞎了那些盲目信任jd的消费者

仰-望03-16 22:50

最近我也跟京东发生了几次矛盾争执,气的也不行,后来想通了,不管是哪个平台,都是方便咱们生活的一个工具罢了,他们也是商人,一定是利字摆在最前面。京东宣传的提升用户体验,在几十万员工,那么多层级局面下,更多的也就是个口号,没办法人性化,个性化。
所以,我把京东的股票全卖了,放下自己特殊的身份,一视同仁的对待各个平台各个渠道,有羊毛就薅有划算的东西就买,管他是谁的,看不上它就更加要狠狠的薅他的羊毛,不用客气