不分哪里的群体吧。我个人觉得目前仅退款对于商家有些苛刻，对于消费者太轻松。长期来看，不是特别好。尽管我也是一个消费者，我也希望能买到便宜满意的商品。但是我个人觉得拼多多的售后体验比淘宝和京东强太多了。不仅仅是仅退款这一点。比如同等条件下退款退货的响应速度，京东非常糟糕。