最糟糕的组织,无谋无断

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房谋杜断 贞观长歌

谋断行察:组织概论

高效的组织,要同时做好谋、断、行、察四件事,并为之配备相应的人才。

是理解环境、调研数据、提炼相关性、验证因果链条,并得出新知或判断的过程。这事,往简单了说是“没有调查就没有发言权”;复杂了讲,有统计问卷、金字塔原理等一堆方法论。搁今天有贺涵唐晶式咨询顾问做;放古代,两军交战也有情报活,湘军为了解太平天国情况写的《贼情汇纂》,即属此类。

是定方案、作取舍,俗称“你倒是给拿个主意”。这环节难在作取舍、担风险;拿主意的人要作好被事后喷的准备。好比张罗几个朋友聚餐,你问:吃啥?哪里?何时?他们往往会答:随便,你定。定了,吃完,被嫌路远菜贵味道差,你决策者既戴其冕,必承其重,得受着。张罗临时聚餐尚如此,作业务长期话事人,更要内心(Gut)强大。

是有人牵头,拱出团队,磕出资源,磨出流程,把方案落地跑起来。王阳明讲知行合一,曾文正公说“天下事,若在外议论总无益,必先挺膺入局,躬身而行,冀可成”,都是这步。聪明人好学生,往往都做不好“行”,原因是道阻且长,拼智力变成拼韧性,交稿变成出活了,士就会问:可不可以不弘毅,可不可以不勇敢?

是复盘,是对“谋、断、行”的自我审视与批判,以及随后的止损或升级。证明自己容易,否定自己太难;升级容易,止损难。古代皇帝为自我审视,专门设置了谏官;还是受不了被“察”的颜面无光,以至会庭杖(即当堂打屁股)谏官,以还击泄愤。

 “谋-断-行-察”功能组合,如下图所示。从人员配备上看,四个环节分别对应的是分析员、推动者(决策者)、实施人和裁判。Thinker,Kicker,Doer,Auditor,缺一不可。

以上功能部分缺失,会带来什么影响?

先看前两步:谋-断。最糟糕的组织,无谋无断,大量精力耗费在迷惑、慌乱和互相指责上,不以业务为介怀的事业单位,往往如是。次糟糕的组织,有谋无断,反复调研,偶尔讨论,很少决策;他们“探讨过后来别人竟然做成了的事”,喜欢事后诸葛亮聊以慰藉。良性组织,介于“无谋有断”和“有谋有断”之间,是“判断充分”和“行动及时”的平衡产物。

简单讲,拿主意,总比没主意好。

再看后两步:行与察,宁可先行而后察。因为“事事有着落”好过“件件讨说法。既作了决策,瞻前顾后与反复审视都是大公司病的体现。谏官们忠谏往事固然感人,但他们也曾因为不了解一线,弹劾死过袁崇焕,撺掇过大清与八国同时宣战。于改革者或创业家而言,谨慎虽可贵,“不作为”与”反复“才是大恶。

判断、推动、践行、自省。于组织如此;于个人亦然。草草几段臆想,仅供贤达拍砖。