敢说老巴的不是，厉害，支持你，说的在理。//@曹文景:回复@瓶中信1982zh:我认为他根本未理解我的文章主旨，也根本未理解企业基业长青的基石是什么， 借西南航空这个例子深入阐释我的主旨；我可以继续展开，由老巴在IBM人本精神褪色、使命感不再、向心力下滑的时候因为偏好其业务粘性和财务数据而投资IBM，也可以推出老巴不懂我讲的这些，而且他的信里未提过向心力、服务大众、人本精神。老巴对旗下企业的本质着眼点一直是其利润而非其社会贡献/创造的客户价值，他对属下企业的要求一直就是利润而非客户价值。如果你读过德鲁克和华为基本法，你就会明白老巴这套理念是很浅薄的，利润最大化不应该是企业的终极目标，持续创造客户价值才是，利润只是由此而来的结果。对于一个企业主而言，他的追求是积蓄财富or服务社会主要应该通过他企业的举措反映出来，而非个人的捐款。他在IBM董事会里，不提议技术已然慢人一拍、工资低于一流竞争者的IBM大力投资技术、大力招揽人才，而是回购股票！！！结果最终是客户导向的亚马逊碾压了IBM。他在苹果董事会里，不关注于如何保持创造力，提升产品体验，而是向库克提议产品提价！！！如果不是华为18年飞遭横祸，苹果的市场份额和财务绩效会持续下滑。