以“动”守“静” |远洋服务人在疫情期间的日常

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海南疫情,物业人都在做什么?

每天消毒、协助核酸检测....

都是小区里远洋服务人的日常

除了这些,还会帮业主送药物、团购菜品、送货上门等等。静态管理下,远洋服务人有着一些暖意服务,在这座安静的城市里,以“动”守护您和家人的平安。让我们一起来看一下在静态管理下,远洋服务人的日常吧!

温暖送上门 隔离不隔爱

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“您好,请问物资几点能送过来?”

“现在缺什么物资?缺肉和菜吗?”

这是三亚远洋公馆项目经理曾经理在微信上每天沟通的内容。

目前,三亚远洋公馆正处静默状态,业主足不出户,加之各大农贸市场及商超统统关闭,曾经理为了业主正常生活需求,每日都与社区供应商沟通联系,为业主采购生活物资,并带领她的团队将生活物资配送到每家每户。

配送物资的主力军是秩序部同事、工程部同事及管家。他们每天推着小推车,穿梭在楼道之间,将物资与心意送到业主面前。

在关键时刻,更是紧急出动,急业主所需。管家罗俊在下班时间收到业主蔡小姐一条紧急信息,原来是业主家中有老人犯胃病,麻烦罗管家帮忙为老人送胃药。罗俊在收到信息后,立即行动,为业主送药物,缓解业主燃眉之急,做疫情封控期间的“超级外卖员”!

坚持不离岗 用心意点缀日常

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在静默状态下,为更好投入抗疫工作,保障业主封控生活正常运行,每一位远洋人都驻守现场,吃住都在工作单位中,24小时随时待命。用他们匠心精神对待平凡的工作中,在静态的城市中,做动态坚守

“ 我来送您上门核酸 ”

三亚远洋公馆项目处于静默期,管家小罗和工程部的小陈师傅每天负责接送医护人员上门核酸并协助社区对阳性患者跟进转运;

管家小周虽隔离在家,但依然积极投入工作当中,远程负责每日病例统计,于微信群中提醒住户进行核酸检测以及宣传防疫小贴士,缓解业主心理压力,调节业主紧张情绪。他们用真情为业主服务,守护业主身体健康。

“ 疫情期间,台风天也不怕漏水 ” 

近期海南受台风“木兰”、“马鞍”侵袭,多地暴雨。远洋山海项目、三亚远洋公馆项目、远洋华墅项目等工程部加班加点排查园区内供水供电设备、排水系统,紧急为业主抢修等。他们为了业主在隔离期间生活不打折扣,守护园区设施设备正常运行,带着他们的工具箱,不辞辛劳。

“ 业主隔离在家,您的车我来保养!”

业主在家隔离,而业主的车辆在户外难免会遭受风吹雨打,于是海南远洋华墅项目的管家主动帮助业主清洗爱车,为汽车加上防护罩,防灰防尘,管家们用心保养,将远洋服务“懂心意,有新意”的服务理念贯彻到底,让业主不再担心其爱车保养情况。

,时长02:50

这些秩序员、保洁员、管家、工程师傅都是在静态管理下海南各项目所有工作人员的缩影。

还有很多员工与他们一样,他们不畏艰辛,将工作做到极致,用自己的心意点缀日常工作,让业主生活更加暖心。

齐心战疫 

远洋在医院的物业服务

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三亚中心医院是重点收治新冠感染者的重点医院,与园区不同的是,三亚中心医院项目的卫生工作更加严格,后勤工作更加复杂。

三亚中心医院每日每4小时至少进行一次消毒作业、每人每天检测近180人次核酸;180名工作人员都在坚守一线,他们每一位用拼搏进取的干劲在自己岗位上坚守,维持医院的后勤服务工作,加强医院的清洁消毒、医疗废物运送工作,全方位高频次消毒,努力保障医院卫生环境。

“若有战,召必回”

由于三亚中心医院项目处于封控状态,许多员工在隔离期,人手紧缺,华南区域中山项目群秩序部的陈炳西、吴清爱、杨勇自愿出征,前往三亚中心医院进行支援。

三位将担任起消杀及保洁等重要工作,包括红区及非隔离区消杀工作、内外科保洁工作、以及废弃医疗垃圾清运工作。

吴清爱说:“希望总有一天能打倒疫情”,他们工作近12个小时未曾停歇,甚至深夜也随时候命,从清洁消毒到核酸检测再到医疗废物运送,用行动创造希望。他们将发挥远洋服务人无惧艰险、迎难而上的精神,与三亚中心医院项目的同事攻坚克难,用实际行动诠释远洋服务在面对疫情前的专业性。

吴清爱

陈炳西协助医务人员核酸检测