2023-07-24 12:22
电商端也在发力
水井坊信息服务与数字化部门与各业务部门密切沟通数字化需求,通过各种方式培养全企业各类人员的数字化思维和能力,为各个部门提供了支撑业务开展的应用系统和便捷的办公条件。2022 年,水井坊优化了管理信息系统和数字化工具,进一步提高了企业运营效率。
2022年5月,水井坊“手机报”应用上线,成为多系统数据链接的桥梁,高效支持职能部门更快速了解全盘信息,全面了解生意状况,洞悉市场变化。同年7月,水井坊的“英雄会 Pro(EC Pro)”系统上线,通过对各项业务的梳理和系统整合,全面支持和满足了销售的日常工作需要,提升了销售执行力。
从运营到营销的数字化转型
在数字化方面,近年来水井坊持续推进数字化进程,从运营端到营销端,水井坊搭建了数字生态体系,建立了基于合法合规要求的信息安全策略,实现了从来料生产、仓储、物流、渠道、终端到消费者的端到端全业务流程数字化。
2022年8月,水井坊设立电商部为独立事业部,并采取以消费者为中心的战略,制定高效的消费者运营方案,在线上市场营销中通过精准投放,提高营销效率。在同年中秋活动以及“双十一”活动中,动销同比增长97%和133%。水井坊在未来将通过产品差异化,渠道差异化的策略,通过电商渠道拉动业务增长,加强与消费者的互动。
2022 年,水井坊借助数字化工具开展创新数字化营销,覆盖 100% 签约门店,盘活了营销资源的同时拉近了与消费者的距离,大幅提升了用户消费体验。