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去年会员费135刀，全年消费返还了不到500刀【可以选择现金也可以选择直接在costco购物】。其实COSTCO目的不是为了赚这个会员费，而是想让你锁定未来一年大部分家庭购物，通过单一客户大量采购，实现双赢，这样对于公司未来的销售预测和库存管理也是非常重要的信息。
两大国际商超巨头的春天，却是它们同行的冬天。
2023年9月13日，家乐福在北京的最后一家门店暂停营业，全国只剩37家门店还在营业，2020年，这个数字还是228家。
从2016到2022年，沃尔玛的传统大卖场也是江河日下，关闭了130多家。
2023年12月，曾拥有200多家门店的德国连锁超市品牌比宜德发布公告，宣布全面暂停营业。
曾经是行业标杆的外资超市，店门尚且关得哐哐响，中国同行的日子就更惨淡。
在过去三年里，曾被认为特别能打的永辉，陆续关闭了近400家各类型门店，一度传出要被京东收购的新闻。
仅仅2023年上半年，全国就关闭了692家超市便利店，以及14家百货购物中心。
关门的商超中，包括一连串耳熟能详的品牌：中百集团66家、华润万家12家、永辉超市29家、家家悦12家、步步高65家、以及联华超市131家。
一年关几家十几家，可能只是偶然，但一关就是几百家，持续好几年，几乎可以断定：中国商超行业的经营不善，已是普遍现象，在2024年里很可能继续恶化。
曾经有人将这种经营不善，归结为电商冲击和地租高昂。这个看法，一度是商超老板们的宽心丸。但Costco和山姆的存在，又让这个看法站不住脚：
都是线下零售，都被电商冲击，都承担着同样的地价，Costco和山姆凭什么活得那么好？
Costco在深圳开业，打破了全球两个记录。一个是当天开卡的人有14万多，这是什么概念？一天之内光这一部分，Costco就赚了2800万。
第二个是，当天的销售额打破了之前Costco在全球所有城市开业的记录。大家可以感受一下，16分钟，不加价的爱马仕包包被清空。2小时，贵州茅台、新秀丽，包括Costco良忌的草莓熊被清空。早上一大早去，就开始排队三小时以上。
坐标杭州，我家斜对角就是一家山姆，开业续费至今，已经两年多，隔五六公里还有一家Costco，另外我暂停了10公里外的三年盒马黑卡会员，我以山姆忠实客户的体验来说说为什么这样：
1.距离，显而易见
2.极致的服务，以我仅有的两次退货退款举例，一次是买了一个月的牛排，当时分袋散装放入冷冻后就没管，等吃的时候发现牛排异味，立马全部拿给山姆客服，简单沟通几句就给退款了；另外一次是我买的卫衣，没穿过，但是吊牌没了，两周后，就是单纯不想要了，同样简单沟通几句，就退款了。就冲这个服务，试问国内哪一家超市能做到（应该也只有胖东来了吧）？
3.优良的品质，我在山姆复购率最高的是它家的青柠西柚汁，法式羊排，蓝莓，生巧熔岩蛋糕，它家的水果，肉类品质永远是最好的，也是最让人放心的，而甜品果汁类抓住了我的心头好，外面不容易买到同样的，即使类似的也做不到同样的口味和品质
4.相对实惠的价格，以我两年多的购物经验，山姆的东西真的不能说很便宜，它只是个别品类会做到特别便宜，比如寿喜锅，龙虾海鲜锅，烤鸡，猪蹄等，发现没有，对，就是那些两三天就会变质的食物，山姆的价格似乎就是便宜，吸引你的眼球，增加你的复购率，相比之下，它的果汁饮料，红酒，衣服，玩具，炊具，可以冷冻的牛排，其实并不便宜。山姆的牛排称得上价廉物美，但并不是非常实惠的，比如我自己每年都是双11去屯京东上的一家牛排店的雪花原切牛排，每片200～400G，买上一整年的量，我核算过价格，京东的价格是15元/100g左右，山姆做不到，大概是每百克30～50元左右，即使如此，同样品质的也已经比外面便宜很多了，所以我还是推荐去山姆买牛肉。
另外，它家的保养品也非常实惠，比如我复购较多的澳佳宝深海鱼油，life space的益生菌，比京东和外面实体店确实便宜很多。
所以，总结下山姆吸引我的，外面超市做不到的，好的品质和服务，相对实惠的价格，不远的距离（这个对于仓储式商超其实没有那么重要，我周末逛时见过很多一家子出动，整箱整箱的搬山姆的家庭式购物，一大车塞的满满的那种，过年采购年货时更是恐怖），和以上优点带来的购物信心和安心。
真的，我们基本每周都会去山姆，在山姆购物是一件非常让人开心和愉悦的事情。
同京东当年不是一个样吗？会员权益多，有人京东买来倒卖给超市。
现在京东不香因为会员权益如空气。
深圳的山姆和Costco，我觉得不可持续，目前生意好，主要有几点原因：1）里面的品类，相对价格便宜，尤其进口产品；2）大量港人过来消费；3）部分深圳人尝鲜欲望。
缺点：1）超市都是有消费半径的，比如我家去龙华需要开车40分钟，如常规商品，我就不会去了；2）港人消费热，也是周期性的，RMB升值周期，这种消费热可能要打折；3）尝鲜欲望一旦过了，就很难形成持续消费，比如去年下半年，龙华开了一家俄罗斯食品店，我就专门跑去采购了，体验不错。
独立品牌让位渠道自有品牌
sku多的干不过少的，大卖场上体现的淋漓尽致，电商上也是，比如淘宝和拼多多。
消费升级
回归本质，坚守原则