徐小平：俞敏洪是我生命中的贵人！

徐小平：“如果不是1995年俞敏洪来到温哥华，我说不定还在那里洗碗，顶多带着一群伙计洗……假如我在温哥华赚的财富超过俞敏洪10倍，我都没有今日的成就感，满足感！……他绝对是我生命中的贵人！”
……
这是第一次徐小平夸赞俞敏洪！人一生遇到一个贵人不容易，能懂得感恩更不容易！虽然两人对新东方的理念有偏差，但他依然需要感谢俞敏洪！

俞敏洪说，考上北京大学，并没有让我感到自豪，反而更加感到自卑，来自农村，啥也不懂，进宿舍，看见一个同学，躺着看书，第三帝国的灭亡。

俞敏洪说，我很好奇，就问他，怎么，进大学还要看这种书啊，他拿起书，瞪了我一眼，懒得理我，又接着看他的书，对于我来说，文艺细胞，运动细胞都没有。

俞敏洪说，有一次逮到机会，游泳，我想这个我行，于是抖擞精神，游的飞快，老师见我上来，夸我，从来没有见到一个人，狗爬游的这么快的，同学们哄堂大笑。

有人问巴菲特：历史上的可口可乐，其股价不止一次腰斩，为何不趁可口可乐高价时清仓出局，然后腰斩的价格时再买回来呢？这样就可以获利更多！
巴佬说：这个锅我不背，因为我不是神，公司的股价涨到很高的时候卖出，在跌到很低的位置再接回来，这是神干的事情，我们干不来。而我买入可口可乐采用的可转换优先股，如果股价下跌就收股息，如果股价上涨就转换成股票，总之，包赢！铁赢！这是一点风险没有的方式！

俞敏洪：
“一个人如果八面玲珑、能说会道，
特别会来事，并不是情商高。
真实的情商高，是这个人走到人面前，
被别人无条件信任。
也善于把好的东西、友情分享给他人，
在别人有困难时，也愿意帮助别人。
这样的情商，放在人群里，永远不会被排斥。”

俞敏洪：在我的系统中，那些总拍我马屁的人，最后都是没有好结果的，原因就很简单，因为我知道，一个人如果总是说你的好话，总是拍你的马屁，要不就是有求于你，要不就是他有私心，要不就是他自己，根本就没有自己的个性和思想体系。

俞敏洪和新东方能够让罗永浩、陈向东们难以忘怀，是因为那里埋葬着他们的青春和梦想。依依东望，久久不肯离去，是因为今天的他们，失去了青春，再也没有了梦想。
与罗永浩相似的还有徐小平，前两年还在公开演讲中抱怨2006年新东方上市后的境遇：“他就不带我玩了，你知道吗？这个部门那个部门大家都忙着开会，新开一个城市，新开一个项目，全都没我什么事。”

刑法小王子、法外狂徒：罗翔
俞敏洪2023年4月20日在东方甄选直播间透露：罗翔曾经在新东方当过3年老师。
罗翔出生于1977年，湖南耒阳人，2001年到2005年在北京大学法学院攻读刑法学博士学位。迫于经济压力，罗翔2003年起就在外兼职讲授司法考试。2005年，新东方开设司法考试培训课程，邀请罗翔担任主讲老师。
学法律的一般都比较严谨，罗翔的讲课风格也属于比较严肃，不苟言笑，一堂课下来一定要按部就班地把所有知识点都讲完。
他到了新东方后，发现老师们讲课都是嬉皮笑脸的。那时候罗永浩还在新东方讲完形填空，以罗永浩为代表的英语老师们，课堂上有一半的时间在编故事讲段子，他们备课时也把大量时间用于练习讲段子抖包袱上。
罗翔刚开始对这种教学方式很不适应，但他逐渐发现，学生们非常喜欢。虽然课堂上“浪费”了一些时间，但学生们的学习效果更好。他终于体会到，兴趣是最好的老师。教学教学，教是外因，学是内因；教是手段，学是目的；教是启发，学是根本。
学是内因；教是手段，学是目的；教是启发，学是根本。
罗翔开始改变自己，向那些英语名师们学习，他的讲课能力和幽默风格逐渐提高。2005年他获得博士学位，在中国政法大学任教后，仍然坚持在新东方授课长达3年。
罗翔在新东方任职期间，获得了很多在公开场合演讲的机会。2007年，他在“新东方卓越学员大会”作了以“语言与人生”为主题的演讲，是他人生中的第一次。

从大幅度的“战略性亏损”计提，到“谋定而后动”的APP发布，东方甄选成为新东方在线的新战略，基本上是板上钉钉的事。而很多人只看到了董宇辉在直播间的火爆，却忘记了一件事——早在东方甄选创立之初，俞敏洪就把整个战略转型说清楚了。

“新东方在线的未来，在于创立东方甄选直播卖货系统，转型为以农产品筛选和销售为核心的电商平台”。

【自有品牌，大路难行】

现在的东方甄选，有一个新定位：以内容驱动为核心竞争力的“数字供应链+全网渠道”自有消费品牌。

以内容驱动为核心竞争力，含义不难理解，从董宇辉出色的双语直播，到六神磊磊、刘震云、梁晓声、麦家、古天乐、陈佩斯、薛兆丰等文化名人受邀作客直播间，再到陕西、贵州、北京平谷等地的异地文化直播，东方甄选总是能以文化为支点，做出差异化的直播内容。以至于不少网友表示：“我这不是在直播购物，而是在知识付费”。

“数字供应链+全网渠道”，同样不难懂，前者是将农产品从产地到消费者的全流程，纳入数字化管理；对于后者，CFO尹强，在财报电话会上给出了解释：“从我们直播带货开始，就定位于多平台、多渠道、多产品带货。”

真正的重点，在于“自有品牌”。

在东方甄选的APP上，上线了自有品牌产品和非自有品牌商品，品类覆盖了生鲜果蔬、海鲜水产、美妆护肤、家居日用等，自称“提供一站式购物体验，源头直采、严格品控、贴心售后”。平台产品大多为零食、生鲜、农副产品和图书。

尽管同时销售第三方产品和自有产品，但无论是从自身定位，还是从它在抖音直播上的投入上，都可以看出，东方甄选未来发力的重点是自有产品。

在2022年Q4财报电话会中，新东方在线方面透露，随着自有产品持续上新，东方甄选自有产品占销售收入已达15%左右，未来比例还会进一步提升。而最新的数据，是整个自营品GMV从6月的0.38亿元，增长至9月的2.87亿元。

包括“无核金枕头榴莲肉”和著名的“黄糯玉米”在内，目前自有品牌产品已有30多款。根据透露计划，东方甄选在此后每个月将会推出5-10款自有产品，未来一年以内做到100款。

东方甄选为什么要把自有品牌产品作为重点？

一个通行的观点是，相比三方品牌，自有品牌能够在一定程度上让商家拥有定价权，避免直播电商中常见的价格战，让东方甄选有更大的定价空间，也能让消费者为“感性因素”买单。

但最核心的原因，其实在于消费者的看法。

食品饮料企业有个特性——发展高度依靠消费者的复购，它的核心就是安全与对品牌的信任。

因为农产品标准化程度低，所以消费者更倾向品牌农货，以打消对产品品质的顾虑。根据艾媒咨询的调研数据，90%的在线农货购买行为，都会选择品牌农货。以及有52.5%的受访者，期待农货电商平台严格把关农货品质。

在品牌信任上，东方甄选既有天生的核心优势，也有不断强化的打法。

俞敏洪和新东方28年的品牌，是对东方甄选的强力背书，加上受主播产品介绍所感染打动，推动消费者“为情怀买单”，首次选择东方甄选。

但复购不同于首购，它一定要基于产品的优质。在这一点上，东方甄选自有品牌“健康、美味、高性价比”的三大选品原则，在实际运营中发挥了关键作用。

在东方甄选的直播中，“读配料表”是一个标志性的动作。花名“东方小孙”的新东方在线CEO孙东旭经常在介绍产品时读起产品配料表，其他主播和观众调侃的背后，实际上却强化了东方甄选“致力为消费者甄选健康食品”的认知。

在东方甄选的自有品牌产品中，的确可以看到更高品质的原料选用。比如东方甄选的蓝莓原浆，使用了更富含花青素的大兴安岭野生蓝莓，而非一般种植蓝莓；它的每日坚果在基础的果干配比上，还额外增加了碧根果仁、开心果仁、樱桃干和野生蓝莓干，让成分更加全面。

同时，东方甄选的自有品牌产品，还会进行一定创新，比如在每日坚果这一产品中，选择不添加食用香精、色素、甜味剂、防腐剂的“0添加”策略，还原坚果和果干的原始口味；它的藕粉和黑豆粉，也采用了赤藓糖醇代替白砂糖，满足消费者对热量摄入的健康需求。

对优质产品的追求成功打动了消费者——目前，东方甄选牛排、虾仁、橄榄油、每日坚果、鸡蛋等自有品牌产品，均占据抖音细分品类排行榜第一，好评率大多为98%、99%，回头客数据则从6月20日的28万，增长至10月10日的526万。与之形成对比的，是“交个朋友”直播间一直稳定在160万左右。这些沉淀下来的消费者，既是东方甄选品牌力的有力证明，也意味着建立起更强消费者信任和粘性的希望。

高品质的选品策略，也帮助东方甄选在自有品牌之路上走出了特色：在初期，直播优质内容是它带动产品销售的核心动力，而随着反复的自我强化，伴随优质产品建立起来消费者的信任和反馈，也开始成为直播内容一部分。

【农产品，大力出奇迹】

俞敏洪曾经透露，自己选择农产品直播带货的原因是因为喜欢农业，自己也是农村出身的子弟。

但在商言商，这又是一门符合中国国情、又需求巨大的特色生意。

农产品，指的是农业中生产的物品。从大米大豆高粱，到花生玉米小麦，还包括各个地区的土特产。仅粮食一项，就是个巨大的产品池。

2021年，中国农产品行业营业收入达到4.79万亿元，行业利润总额突破2000亿元。2022年1-3月我国农产品行业营业收入达9618亿元，同比增长26%。

2022年4月20日，中国农业科学院发了个报告，2022年，中国一共播种了17.7亿亩粮食，预计生产粮食6.88亿吨。

所以中国农业大国的地位，不是随便说说，从产品类型到整体规模，都有实实在在的支撑。在线教育赛道，即使在当年鼎盛之时，市场规模也不过万亿。新东方在线和新东方集团的最高年营收加在一起，也只有286.49亿元人民币。更何况，在这个营收结构里，还包含了幅度惊人的亏损。

如果能在农产品的广阔天地里，占到0.598%的收入比例，就相当于再造了一个新东方。

把农产品作为自有品牌产品的核心品类，还有另外一个原因。

相比日化、服饰，农产品有很强的优势。它属于生活必需品，所需求弹性小，不太会受到价格等因素的干扰，没有消费群体的限制。而随着消费观念和生活习惯的转变，大众对农产品的需求，也从单纯的主食转移到农副产品。

中国农业和农产品的巨大市场，自有品牌在电商的优点，最终成就了东方甄选在农产品领域“自有品牌+渠道”模式的可行性和独特性：它不只是产品销售平台，更是可能通过创新，做出大成绩的农产业发展平台。

但大成绩在大路远方，当下的东方甄选，仍然要走好脚下的路，解决最基础的问题。

用直播带货售卖农产品，不是东方甄选的首创。此前县长直播、大学生回乡创业直播、探村直播等一系列的农产品带货活动，都让大量的农产品走出农田，走上餐桌。

但在大量的翻车带货中，农产品的退货率非常高。一方面来自较大难度的品控——传统直播带货的农产品缺少自营，多数为“主播带货+商家发货”的双线运作。所有产品的质量完全受控于商家端，消费者拿到手的产品，质量好坏很难把控。

农产品易损、难以储存的特性，给冷链、物流提出了极高要求。整个运输链需要很好的把控和跟踪，保证产品的新鲜程度。比如草莓这类产品，需要将车速控制在70-80公里/小时，再改变包装方式和车内压差，才可能将耗损控制在15%以内。

在这一点上，即使是行业老手百果园也摔过跟头。最终还是靠大量物流实验+产品源头管控，甚至介入生产环节的办法，才把整条供应链的选品与品控，掌握到可以接受的程度。

2022年8月31日，东方甄选宣布与顺丰物流、京东物流达成紧密合作伙伴关系，在北京、广州、杭州、郑州、成都5个城市，计划建立20个自营产品仓库，为自营产品提供面向全国的物流服务保障，会优先派送东方甄选直播间商品。


为什么要在物流领域搞合作？新东方在线执行董事兼CEO孙东旭透露了官方说法：

“仓储物流配送的优化能够极大提升客户满意度，降低运营成本，利好平台将更多利润给到客户与产业链环节，利于维持东方甄选自营产品生态健康发展。”

目前，东方甄选自营产品常温仓发货，已基本覆盖全国。冻品物流则以各仓为中心，覆盖周边区域。以北京冷冻仓为例，为确保时效和保鲜，可覆盖范围东北、华北地区。京东物流方面，东方甄选自营产品的同城订单可实现即日达或次日达，跨省订单承诺72小时送达。

但送得更快，送得更稳，只能从过程中治标，而非从根源上治本。农产品品质的高低，是从种植端就开始决定的。自有品牌产品发展和销售额暴增，对于东方甄选的供应链能力，无疑是一种考验。

农产品最大的特点是非标，发展农产品牌的最大难点也是非标。因为非标，其质量、品质就难以通过标准化体系去建设和管理。

目前，东方甄选基本上还在“吃老本”：选择已在质量、品质和品牌标准上有相当基础的知名地标产品，作为自有品牌的重点。比如，五常大米、德州扒鸡等等，但从长期发展看，它必须在质量、标准上有自己的创新和建树，才能真正让自己有品牌。

综合各方信息看，东方甄选也已在质量、标准上更进一步：从产品源头开始加强品质管理，不但持续强化着自己的选品团队，并且从农产品供应链全环节加强着能力建设。

独立APP的发布，不但证明了新东方要在农产品电商更进一步的决心，也更显示了它要长期为此奋斗的准备。用俞敏洪的话就是：“基于外部平台所建立起来的热闹的商业模式，是有很强的脆弱性的，要夯实长期发展的基础，我们还有很长的路要走”。

中国台湾企业家施振荣曾经提出“微笑曲线”理论，将产业甚至产品的价值分为研发设计、生产制造、品牌行销三个环节，研发和行销是更能产生附加值的曲线。


在过去，微笑曲线往往被应用到工业产品，但事实上，微笑曲线同样适用于农业领域。

相比工业，中国农业更缺“微笑”，也需要更多品牌化的努力。

网页链接 俞敏洪曾与合伙人闹僵,甚至吵到当面落泪,但中层以下完全不知道 -

1996年，张朝阳创立搜狐，1997年丁磊创建网易，1998年马化腾创建腾讯，1999年马云创建阿里、陈天桥创立盛大，2000年李彦宏创立百度。之后的互联网时代，留学生在IT战场、美元基金、天使投资上都发挥出了浓墨重彩的一笔。而已经把留学当做生意的新东方，用现在的话讲，接下了这泼天的富贵。