随着数字经济的发展和数字社会的建设，科技力量深刻改变了普惠金融的发展方式，浙商银行依托金融科技和商业模式创新，加速小微业务创新发展，在节省成本、控制风险的同时进一步提高了普惠金融服务能力，大幅优化小微客户的服务体验。浙商银行合肥分行根植本土，综合运用特色产品优化服务、“滴灌”小微，助力小微企业翻越“融资慢”“融资繁”“融资难”三座大山。
用“线上化”按下“快进键”，解决“融资慢”
“线上化”不同于项目贷款，开户、尽调、授信审批、放款等通常需要一个长周期，小微企业只需通过公众号或扫描二维码即可发起贷款申请，资金快速到账。陈先生是我市一家小型建材批发商负责人，近期签署了一笔大额合同，因自有资金回笼不及时，银行传统办贷时间较长，令他焦急万分。随后，经友人介绍浙商银行 “点易贷”产品，当即用手机扫申请二维码，提交申贷信息，该产品以“大数据”挖掘“小信用”，立即判断并发送审批短信及可贷金额，同时，客户经理当日去电并指导后期办理贷款事项。“从扫上二维码到提款成功，仅仅用了三天时间”陈先生由衷赞扬“又快、又好、又方便！”
用心服务按下“跳过键”，解决“融资繁”
当前疫情之下，“零接触”让服务升温。某印务有限公司近期计划购买联东产业园厂房，法人及股东均在江西，出于疫情防控要求，不便来合肥办理厂房按揭贷款等相关手续，浙商银行合肥分行客户经理采用线上化“远程视频面谈”模式，为其办理特色化产品“标准厂房贷”，很快，帮助小微企业购买到了心仪的厂房，安置了“新家”， “这是我们第一次办不用跑网点的银行业务，这服务超乎预期了。” 某印务有限公司负责人说。
用特色产品长按“播放键”，解决“融资难”
小微企业融资难的主要原因是他们大多无力提供商业银行传统融资模式所需的担保。“农产品销售季节性采购、销售较为明显，我现在名下仅有按揭房，必须结清按揭房尾款后才可办理贷款，这可怎么办啊！”在合肥市经营一家配送农药、种子、化肥等农产品的销售公司负责人高先生忧心忡忡。此时，浙商银行合肥分行客户经理主动联系客户，利用创新产品“余值点易贷”，解决了其按揭房再抵押贷款的问题，为其审批放款100万元，解决了燃眉之急。
以上只是浙商银行合肥分行通过特色产品、暖心服务帮扶小微企业的一个个缩影，未来，该行会通过积极运用更多的创新产品，从小微企业实际需求出发，不断提升小微金融服务质量和效率，更好地服务数千上万家小微企业。
