随着商业环境的变化，竞争的加剧，企业仅靠拼产品、拼技术、拼团队、拼渠道等将无法走出恶性竞争的怪圈!深陷竞争中，却找不到如何应对竞争的方法。(大多数企业都忙于产品研发、头脑风暴创新的商业模式、控制好成本，但还是避免不了短期内竞争对手跟进相同的产品。)因此，唯有找到真正的护城河，所有的资源配置和投入才可获得持续性的优势。
那么，企业如何搭建护城河来面对市场竞争呢?
竞争战略的核心是给消费者一个选择你而不选择竞争对手的理由。首先就是要找到在顾客心智当中区别于竞争对手的差异化。
那么具有竞争优势的差异化体现在哪里?
有企业家回答：
1、我的差异化是要做最好的紧固件企业;
2、差异化是我的市场占有率达到70%的金属装饰材料企业;
3、是团队、技术、产品、快速的反应能力等。
那这些回答是否正确呢?以竞争战略的视角来分析一下。
竞争的地点到底在哪里?
在以往的竞争中，中国企业很容易陷入误区，想要赢得竞争便会在产品、服务、技术、规模、顾客需求和团队等问题上找答案，投入大量的人力物力，而德鲁克曾说过，企业的成果来源于外部，这个外部就是顾客的心智。
如恒大冰泉就是典型的案例。恒大冰泉的产品(三大水源地之一)、技术(顶尖)、团队(豪华)、渠道、公关、硬广都远超其他竞争对手，但为什么拥有了这么好的资源企业最终会亏损40亿，以失败告终?
君智认为，一个企业实力再强，也必须要充分考虑消费者的心智、竞争环境与对手。在这个信息、媒体、产品全面爆发的时代，顾客的行为、心智发生了很多变化。
在一个供远过于求的顾客选择时代，企业生死存亡的关键在于能否赢得顾客的选择。品牌成为了竞争的基本单位，而竞争的地点，是顾客的心智。能调动人心的企业或品牌才能赢得最终的胜利。
巴菲特曾经说过： 企业成功的关键在于能否掌握消费者的心理，只有掌握了消费者的心理，才能控制住市场。
掌握顾客的心智规律
提到最正宗的可乐，我们会第一个想到可口可乐，可乐盲测时，消费者给出的选择是皇冠可乐最好喝，但在有包装的情况下，又变成可口可乐口感最好;茅台酒，一直是最好的酱香型白酒的代名词，把其他酱香白酒装进茅台的瓶子里，消费者也会觉得好喝。所以说，往往产品差不多的时候，认知比事实更重要。
在顾客主导的时代，企业的核心竞争力就是认知优势。而创建认知优势的关键，在于掌握顾客的心智规律。
我们要基于顾客的认知规律去进行沟通，而不是单单讲出事实。从成功运用竞争战略，赢得商战的标杆企业案例身上，我们能直观的感受到赢得顾客心智的重要性。
比如，飞鹤奶粉的“更适合中国宝宝体质”、雅迪电动车的“更高端的电动车”对于顾客来说都是有力的引导。
竞争战略如何制定?
通过对行业的趋势和竞争对手的分析，了解对手的优劣势和本企业的优势，找到属于自己的竞争机会并抢先去占据它。在消费者心智中占据一个牢不可破的位置。同时要做的是：提前思考竞争对手会如何跟进，制定相应防御方案。最终基于竞争机会构建自己的战略配称。
飞鹤奶粉的竞争战略之路
2008年国产婴幼儿奶粉遭遇信任危机，其后几年逐渐淡出主流市场，加之外资奶粉趁机异军突起，成为中国乳业中最难做的细分品类，整体业绩大幅下滑。为了走出这种困局，飞鹤开始寻找外部指导，以期从战略上找到应对竞争的方法，2015年上半年，飞鹤与君智咨询牵手。
君智团队调研发现，婴幼儿奶粉行业有“安全”、“适合”两大核心价值。其中，“安全”的核心价值已经被外资奶粉牢牢占据。而“适合”的战略机遇已经初步显现。
“更适合”具备认知基础、符合行业趋势、符合企业长处、能够防御竞争，明确竞争机会后的飞鹤。确立了“更适合中国宝宝体质”这一竞争战略，联合整个国产阵营对抗进口阵营，由此拉开了一场全面的变革。君智带给飞鹤的不仅仅是一份战略报告，更在运营的核心方面进行具体配称指导。
竞争战略实施后，2016年飞鹤即实现了逆势增长，高端销量增长80%。并在2018年11月成为整体业绩突破百亿的国产婴幼儿奶粉品牌。
小结：除了B2C企业，B2B企业也面临严峻的同质化问题，企业的生产线、产品品质、技术标准、销售渠道、甚至内部的管理效率等都无比雷同。如果不能与竞争对手做出有效的区隔，那么最终会被采购方忽视、放弃。企业家同样要思考的是：你是顾客的唯一选择吗?有给顾客带来独特的价值吗?如果不能回答这些问题，企业将会在竞争中节节败退。学习竞争战略知识并加以实践运用，才能让企业永续健康发展。