我们买的保险的保障期限，很多都是几十年甚至到终身的。在这种时间长度上，当我们需要理赔时，当初购买保险时的代理人却已经离职的情况是很常见的。
因此许多人会担心，代理人离职后自己保单的理赔会受到影响。这种担心是否有必要呢？今天我们就聊聊代理人离职后保单的那些事。
01、代理人离职后，保单还有效吗？
我们之前在《投保时，该选保险代理人还是经纪人？》一文中已经给大家解释了保险代理人的定义。
按照《保险法》第一百一十七条的说明：保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。
可见代理人其实是一个中介人，是保险销售的其中一个渠道，而我们的保险合同是和保险公司签的。因此保单是否有效，和代理人无关，与保险公司有关。
所以即使代理人离职了，我们的保单仍然是有效的，保障范围也不会因此发生任何变化。
如果代理人真的离职了，注重服务的保险公司通常会在代理人离职后安排其他人来继续跟进相关服务。毕竟老客户本身是一种资源，不仅可以减少公司的获客成本，还有可能加保和转介绍。
不过因为代理人群体素质良莠不齐，我们可能会被分给那些专业负责的代理人跟进，也有可能被分给能力较差或不久后也离职的代理人。
所以我们在投保时一定要明确知道我们所买的保险种类，保障范围，缴费时间等等的必要信息，以及保险公司的客服电话。
这样，即使后续代理人没有及时跟进，我们自己也也可以通过电话联系保险公司进行咨询或理赔。
02、代理人离职会影响理赔吗？
如果原来的代理人离职后保险公司又没有安排其他代理人跟进，我们的理赔会不会受到影响呢？我们要先明白，保险公司理赔看的是什么。
保险公司理赔看的是保单合同。
事实上，保单就是一份合同，保什么、不保什么、什么情况下能理赔，全部都是明确写在合同上的。
因此能否理赔与能否达到保单中赔付标准有关，而和有否有代理人跟进没有关系。
保险公司是一个庞大的分工明细的机构，规章制度极为成熟，理赔的标准完全是根据产品条款、相关医学法律指引、公司操作指南进行。只关心你是否能够达到赔付标准。
有些人可能还会担心，赔是能赔，但是如果没有代理人跟进，理赔的效率会不会变低？
从保险公司每年的理赔年报来就能看出来，很多公司每年都是赔出去几亿、几十亿的钱。在保险公司眼里，理赔保险是很正常的事情，并没有必要拖延理赔。
而且对于保险理赔时效，我国的保险法是有严格规定的：
第二十三条：
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有 约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或 者给付保险金义务。
二十四条：
保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
于情，现在各家保险公司为了提高自身品牌口碑，都比较重视理赔服务。
于理，保险公司是不敢违背立法，随意拖延不理赔的。
因此理赔人员都会依据不惜赔、不错赔、不滥赔的原则，及时处理每一个理赔案例，不会因为有代理人跟进就加快理赔，也不会因为是自己申请理赔就拖延理赔。
03、代理人离职后如何进行理赔？
当我们需要需要理赔时，即使联系不上代理人，也可以直接拨打保险公司客服电话（一般在保单上会有客服电话）报案。现在各家公司都有一套非常成熟的理赔流程，客服会指引我们做好后续的准备工作和资料提交手续。
我们通常可以通过以下 3 种途径来提交理赔资料：
柜台理赔：准备好理赔资料，直接去当地保险公司柜台办理。
邮寄理赔：如果当地没有分支机构，可以把理赔资料邮寄给保险公司办理。
线上理赔：通过官网或者 APP 拍照上传理赔资料。
另外，近年来互联网发展迅速，线上保险兴起，业内资源不断向互联网倾斜。不少新成立的保险公司，甚至开始主打线上业务，大批的保险经纪公司以及第三方服务平台也随之成立。
从性质上说，保险经纪公司和第三方服务平台与线下代理人无异，都属于保险中介，这类公司或者平台的倒闭，同样对保单和理赔不会产生影响。
因为只要是从正规机构，通过正规渠道购买的保险，是与通过线下渠道销售的保单是有同等法律效力的，我们只要打保险公司的客服电话就能得到相关指引。
查看更多保险干货内容，关注小熊保（ID：xiaoxiongbx）